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PoT Web Experience

Les 3 et 4 avril 2013

Lotus Software

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Audience : clients et partenaires
Langue : français
Horaires : 9h30 - 17h30

Contexte
Dans un climat économique difficile, une compétition accrue, face à l'émergence de nouvelles technologies dites Web 2.0 (blog, wikis, forums, réseaux sociaux) et de nouveaux comportements de navigations sur le canal Web, l'utilisation massive et accrue des nouveaux périphériques (iPhone / iPad / ...), il devient critique pour toute entreprise, désireuse de se faire une place dans la bulle Web, de mieux comprendre son client, son parcours, ses besoins et de repenser la façon d'interagir avec lui, en lui proposant des services qui sont :

- ciblés selon ses propres besoins
- diffusés selon son propre canal habituel de communication
- proposés en temps réel
- au travers d'une interface dynamique et sexy permettant entre autre l'interaction
- et hautement personnalisé en utilisant entre autre des technologies de web analytics et de réseau social

L'objectif est très simple : faciliter un retour à la croissance avec un mot d'ordre : le Client - être en mesure d'améliorer et de proposer la meilleure expérience web à un client existant ou prospect et être en mesure de capter son réseau.

Pour aider les entreprises à offrir ce type de solutions, IBM a lancé l'Exceptional Web Experience, basé sur le projet Northstar – une vision et une feuille de route sur plusieurs années qui guident ces organisations dans la création d’expériences en ligne de nouvelle génération et se concentre sur les axes Mobile, Social, Contenu, Analyse et Intégration pour vos sites web client, fournisseur et intranet.
Exceptional Web Experience d’IBM vous permet de franchir un nouveau pas, avec la mise à disposition de fonctions appropriées pour offrir des expériences Web hautement attractives, personnalisées qui répondent aux besoins des utilisateurs.
Suivez ce lien et découvrez comment vous pouvez capter et retenir les meilleurs clients, renforcer la fidélité à la marque, accroître la satisfaction du client et réduire les coûts opérationnels.

Venez assister en avant première à un Proof of Technology dédié à cette nouvelle plate-forme !


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