Nous vous remercions de votre participation ou de l'intérêt que vous avez porté au séminaire "Service Management" qui s'est déroulé les Jeudi 9 et Vendredi 10 Juillet dernier à La Gaude près de Nice.

Nous espérons que cet événement vous aura permis d'avancer dans votre réflexion et dans vos multiples projets.
Nos experts restent à votre disposition.

Vous trouverez ci-après les présentations de la manifestation :

Présentation "Bâtissons une planète plus intelligente"

Service Management in an Uncertain Economy

De la stratégie métier à l'automatisation des processus ITIL : l'approche globale Service Management IBM

Présentation ATTICA : "Déployer 9 processus ITIL en 9 mois !"

Présentation SCHLUMBERGER : Zoom sur la gestion des performances et de la disponibilité (définition, déploiement et contrôle)

Présentation CRIDF (Conseil Régional d'Ile de France) : Outillage de la Gouvernance et de l'industrialisation des processus au CRIDF

Présentation DCNS : Récit d'une transformation complète de solutions de Service Management (solution, méthodologie et facteurs clés de succès)

Implémentation ISO 20000 - Infogérance France - Retour d'expérience

Retrouvez nous à la Conférence itSMF, le 20 Octobre 2009 au CNIT, à La Défense.