Service Management World Tour

Nous espérons avoir répondu à vos attentes lors du Service Management Tour, les 4 et 5 novembre dernier à la Marne-La-Vallée.
Les présentations PDF déroulées peuvent être téléchargées sur ce site.

Nos équipes commerciales restent à votre disposition.

Introduction : L’entreprise de demain : Impact sur les systèmes d’informations et la gestion des Services IT.
Par Benoît Panier, IT Strategy, Architecture & Middleware Services Leader, Global Technology Services, IBM France

Identify and leverage your existing service life cycles.
Par Ivor Macfarlane (ITIL evangelist, co-auteur du livre «"Key Element Guide Service Transition"sur ITIL V3)

How is your service management health? Get operationnally fit!
Par Selma Turki (Worldwide Business Development manager, ITSM)

Conclusion
Par Laurent Maufras du Châtellier, Sales Executive, IBM Software Group - Tivoli