Referenssipankki

Nopeammin, helpommin
tehokkaammin, edullisemmin.

Raha-automaattiyhdistys RAY – Vastuullista kasvua 100 kertaa nopeammalla raportoinnilla

Liiketoiminta: RAY:lle on myönnetty laissa yksinoikeus raha-automaattien, kasinopelien ja kasinon pitoon sekä markkinointiin Manner- Suomessa. Sen pelitoimintaa ja markkinoinnin lainmukaisuutta valvoo sisäministeriön alainen Poliisihallitus. RAY:n pelitoiminnan tuotot vuonna 2013 olivat yhteensä noin 790 miljoonaa euroa. Pelitoiminnan voiton se jakaa avustuksina noin 800:lle sosiaali- ja terveysalan järjestölle sekä Valtiokonttorin kautta sotaveteraanien hoitoon ja kuntoutukseen. Henkilöstöä RAY:ssä on noin 1600. Yhdistyksen pääkonttori sijaitsee Espoossa.

Tarve: RAY:n tavoitteena oli kasvattaa pelitoimintansa tuottoja hallitusti. Ensimmäiseksi se halusi segmentoida peliasiakkaansa aikaisempaa hienojakoisemmin – mutta miten?

Ratkaisu: RAY otti koekäyttöön IBM Business Partner Analytics Cloud Oy:n tarjoaman palvelun, jolla pystytään analysoimaan viiden vuoden pelidata erittäin nopeasti ja käyttämään tietoa hyväksi asiakassegmentoinnissa ja trendianalyyseissa.

Edut: Syventynyt ymmärrys asiakkaiden pelikäyttäytymisestä auttaa RAY:tä kehittämään tarjoamiensa pelikokemusten laatua ja kasvattamaan tuottojaan vastuullisesti.

Mieleenpainuvan pelikokemuksen synnyttäminen vaatii syvää ymmärrystä asiakkaan mieltymyksistä. ‟Nyt kun olemme vauhdittaneet raportointiamme Analytics Cloudin kanssa, pystymme helpommin kuin koskaan aikaisemmin tunnistamaan jokaisen asiakassegmentin eniten suosiman pelin ja luomaan yhä vangitsevampia kokemuksia”, sanoo Matti Heimonen, järjestelmäpäällikkö, RAY.

Lataa nelisivuinen referenssi niin tiedät tarkemmin, miten RAY pystyy kasvattamaan pelituottojansa vastuullisesti segmentoimalla peliasiakkaitaan aiempaa hienojakaisemmin.

Lataa referenssi

Ota yhteyttä

Jos haluat kysyä tai tilata:

Jos haluat kysyä tai tilata ratkaisun palveluna: