IBM Forum Madrid - Soluciones - Comercio - Smarter Commerce

Smarter Commerce. El cliente en el centro de la cadena de valor.

En el IBM Forum Madrid podrá comprobar como las soluciones de IBM para Smarter Commerce le pueden ayudar a transformar cada una de las fases de la cadena de valor para implementar un modelo de comercio multicanal integrado y centrado en el cliente.

Este nuevo modelo se basa principalmente en un conocimiento profundo de los comportamientos de compra de los clientes, en la optimización de la cadena de suministro y en un perfecto servicio al cliente sea cual sea el canal de compra que aquél utilice.

Las soluciones de IBM para Smarter Commerce que pueden verse en el IBM Forum Madrid incluyen:

Cadena de suministro:

  • Gestión de proveedores
  • Visibilidad de la cadena
  • Gestión logístico
  • Optimización de inventarios

Marketing:

  • Análisis predictivo y modelado
  • Segmentación por comportamientos
  • Gestión de campañas multicanal
  • Optimización de búsquedas
  • Gestión de recursos de marketing

Venta:

  • Comercio multicanal B2B/B2C
  • Gestión distribuída de pedidos
  • Optimización cadena de suministro
  • Comercio Móvil
  • Tienda

Servicio:

  • Planificación y servicio de entrega
  • Auto servicio
  • Gestión de quejas

Las soluciones de IBM para Smarter Commerce están basadas en las siguientes tecnologías:
Sterling Commerce,WebSphere, Coremetrics, ILOG,Unica, Cognos, SPSS, Netezza and IBM Retail Store Solutions.

 

Smarter Commerce en el IBM Forum Madrid :

A disposición de nuestros clientes, Business Partners y colaboradores, el IBM Forum de Madrid muestra las soluciones e infraestructuras tecnológicas más avanzadas en un entorno único de colaboración y creación de valor

Smarter Commerce

Ver el video (1:59min.)

Sorprender y satisfacer al cliente actual requiere disponer de un mayor conocimiento de sus perspectivas, una mayor visibilidad e integración en toda la cadena de distribución y una ejecución multicanal perfecta ... requiere Smarter Commerce.