IBM en Cataluña

IBM inició sus actividades comerciales en Cataluña en 1926 - coincidiendo con el inicio de actividades en España - y tuvo su primera gran expansión comercial en la década de los 50. En estos 87 años de trayectoria, la Compañía se ha posicionado como un proveedor líder de tecnologías de la información, así como de servicios y soluciones asociados a dichas tecnologías.

Las instalaciones de IBM en Cataluña son una pieza importante dentro de la estructura de la Compañía como Empresa Global Integrada (EGI). Como tal, IBM ubica sus operaciones y funciones en cualquier parte del mundo, allí donde encuentre el mayor conocimiento y experiencia disponibles, el mejor capital intelectual y un entorno (comercial, tecnológico y de negocio) estable.

Centros de prestacion de servicios a clientes de IBM en Cataluña

En los últimos años, el Grupo IBM ha invertido en diversos centros en Cataluña para la prestación de servicios a sus clientes.

La sede de IBM en Barcelona (Avenida Diagonal 571) aloja el IBM Client Center Barcelona, que agrupa varios centros dedicados a facilitar capacidades tecnológicas, formación y conocimiento a sus clientes y socios comerciales.

Estos centros son:

• Centro Internacional de Soluciones para la Banca: creado en septiembre de 2003, se dedica a asesorar a las instituciones financieras en la creación de soluciones que ayuden a transformar la oficina bancaria y a integrarla en el actual entorno multicanal de interacción con el cliente (cajeros automáticos, movilidad, redes sociales, Internet …). Este centro ha sido la evolución y transformación del antiguo Laboratorio Internacional de Desarrollo de Software para las Entidades Financieras, que se creó en Barcelona hace 20 años para el desarrollo de aplicaciones bancarias.
  
  El Centro Internacional de Soluciones para Banca es visitado por más de un centenar de entidades financieras de todo el mundo anualmente. Con algunas de estas entidades, IBM está desarrollado proyectos conjuntos de diseño e implantación soluciones tecnológicas. El centro también organiza sesiones informativas, demostraciones, talleres de trabajo y eventos sobre las tenencias tecnológicas en el sector financiero.
• Centro de Innovación para Socios Comerciales: da soporte a los socios comerciales de la Compañía y les ayuda a desarrollar soluciones tecnológicas mediante el acceso a tecnologías de IBM y formación. Este centro pone al alcance de los socios comerciales de IBM, de forma cercana y gratuita, una serie de servicios de valor añadido: pruebas de concepto, soporte a la arquitectura y diseño de aplicaciones, pruebas en plataformas IBM, pruebas de rendimiento y escalabilidad, soporte en la migración a plataformas de IBM y seminarios técnicos.
• Centro de Exploración Tecnológica: está dirigido por los equipos técnicos de ventas de IBM y sus instalaciones disponen de diversos servidores, portátiles, sistemas de almacenamiento y grabación, así como software y distintos sistemas operativos para que las empresas puedan asistir 'in situ' a pruebas reales de soluciones tecnológicas. El equipamiento del centro permite que los clientes y socios comerciales de IBM puedan 'tocar' la tecnología y descubrir su aplicación a los problemas y necesidades reales de sus negocios.

Por otro lado, fuera de la sede de la compañía en Barcelona, IBM cuenta con una amplia infraestructura de centros dedicados a prestar servicios tecnológicos a sus clientes:

• Centro de Innovación Tecnológica (CENIT) en Tarragona. En marzo de 2013 el Grupo IBM inauguró el Centro de Innovación Tecnológica (de la ciudad de Reus, Tarragona, gestionado por la compañía INSA (empresa del Grupo IBM). Este centro, el cuarto que crea esta compañía en España, tiene como objetivo principal desarrollar proyectos tecnológicos para incrementar la productividad de las empresas e instituciones desde Cataluña. Actualmente, está situado en el edificio Tecnoredessa del palacio de ferias y congresos de Reus y presta servicios a la Generalitat de Cataluña en virtud del contrato adjudicado a la UTE formada por IBM e INSA en el área de gestión socio-sanitaria en julio de 2012.
• Centro Cloud en Barcelona: IBM ha anunciado la apertura de su primer centro cloud en España (en Cerdanyola del Vallés, Barcelona) para dar servicio a sus clientes a nivel mundial. El primer cliente con el que contará este centro será la Generalitat de Cataluña, que ha decidido –en una iniciativa pionera en España-- consolidar en él uno de sus cuatro centros de procesamiento de datos: en concreto, el relacionado con el área de sanidad, bienestar y familia.
  
  Este centro se suma a los 8 centros cloud que IBM ya ha abierto en distintos países para dar cobertura a sus clientes de todo el mundo. La apertura de un nuevo centro cloud en Barcelona ha sido posible gracias a la existencia de un importante núcleo de infraestructura de IBM en Cerdanyola del Vallés –desde el que ya se da servicio a diferentes clientes del ámbito financiero—, así como a la decidida apuesta de la Generalitat de Cataluña por los procesos innovadores de transformación tecnológica.
  
  Con este proyecto, la Generalitat de Cataluña va a conseguir ahorros importantes en su inversión tecnológica y una mayor eficiencia, al tiempo que podrá ofrecer la reutilización de recursos a otros organismos públicos, al poner a disposición de ayuntamientos y universidades su centro de datos en la nube con IBM. El contrato con IBM –firmado en el cuarto trimestre de 2012— ronda los 140 millones de euros para los próximos 10 años.
• Dos centros de proceso de datos de alta tecnología, conectados con la red mundial de centros de IBM. Están ubicados en Cerdanyola del Vallés y Sant Fruitós de Bages.
• Centro de llamadas para prestar servicios de atención al usuario, ubicado en Sant Fruitós de Bages.
• Un centro de continuidad de negocio, ubicado en Sant Just Desvern.
• Además, cuenta con el National Language Service Center, dedicado a realizar traducciones para España y America Latina de manuales tecnológicos.

Proyectos emblemáticos desarrollados desde Cataluña

Desde su llegada a Cataluña, IBM ha desarrollado desde en esta comunidad autónoma proyectos emblemáticos para toda la Compañía. A continuación se destacan algunos de los más importantes, por orden cronológico:

• “la Caixa”, primera entidad financiera del mundo que instaló un PC en sus oficinas:
  
  En 1984 “la Caixa” instaló varios ordenadores personales en sus sucursales bancarias, convirtiéndose en la primera entidad financiera del mundo en tener un PC en sus oficinas. La relación de IBM con “la Caixa” es antigua y duradera, ya que la Compañía lleva más de 50 años colaborando con esta entidad financiera y acompañándola en su proceso de modernización tecnológica.
• Participación de IBM en las Olimpiadas de Barcelona en 1992: los Juegos Olímpicos de Barcelona constituyeron un hito internacional en materia tecnológica, ya que la Compañía desarrolló el primer sistema de información capaz de proporcionar los resultados de los juegos en tiempo real. Esta tecnología sería posteriormente utilizada en las Olimpiadas de Sydney.
• Acuerdo para desarrollar el superordenador MareNostrum: en 2004, IBM llegó un acuerdo de colaboración con el Gobierno español, la Generalitat de Cataluña y la Universidad Politécnica de Cataluña para construir el superordenador MareNostrum. Este superordenador se encuentra instalado en el Centro Nacional de Supercomutación y en su día fue el más potente de Europa. Su nueva versión, MareNostrum 3, ha escalado a la posición 36 en el ranking Top 500 de supercomputación, pese a tener instalado solo el 70% de su próximo potencial. La nueva versión, prevista para los próximos meses, multiplicará por 10 las prestaciones del anterior modelo y, sin embargo, su consumo solo se incrementará un 28% respecto a la versión actual.
• MareNostrum ha dado soporte a más de 600 proyectos de I+D en áreas de ciencias de la vida, biomedicina, química, ciencias de los materiales, física, ingeniería, ciencias de la tierra y astronomía y espacio.
• Alianza estratégica con “la Caixa”: en 2011, IBM y “la Caixa” suscribieron un acuerdo que marca un hito en la relación de IBM con el grupo bancario, así como un acontecimiento histórico en la historia de las tecnologías de la información en España, dado que se trata de, probablemente, el mayor contrato de TI firmado en España hasta la fecha. A través de dicho acuerdo, IBM y “la Caixa” constituyeron la empresa conjunta ITnow! para dar servicios de infraestructuras tecnológicas a la entidad. El valor del contrato para IBM representa 1.000 millones de euros.

IBM contribuye a la modernización tecnológica del tejido empresarial de Cataluña

Desde su instalación en Cataluña ahora hace 87 años, IBM ha contribuido al proceso de modernización tecnológica del tejido empresarial catalán, transfiriendo conocimiento, experiencia e innovación tecnológica en forma de proyectos en empresas, acuerdos de colaboración con universidades e instituciones públicas y empresariales y soporte a su red de 200 socios comerciales.

Por sectores económicos, IBM tiene una presencia destacada como proveedor de tecnologías, servicios y soluciones en los siguientes sectores:

• Sector financiero: IBM trabaja para entidades financieras tan relevantes cómo “la Caixa”, Catalunya Caixa, Banco Sabadell, Deutsche Bank, Catalana Occidente, Generali, Allianz y Zurich.
• Sector industrial: destaca el grupo VW, Roca, Sanofi, Aventis, Mango, Damm, Codorníu, Freixenet, Miquel Alimentaciò…
• Sector sanitario: desde 2006 IBM está proporcionando los servicios de consultoría para el desarrollo e implantación de una solución de gestión clínica y administrativa de pacientes en hospitales públicos de Cataluña. Los primeros fueron los 8 hospitales del Instituto Catalán de Salud, y a fecha de hoy se utiliza la plataforma en los 13 principales centros hospitalarios de la Comunidad. El objetivo es poner a disposición de los profesionales una herramienta que les permita hacer realidad la visión única del paciente (360º) y que profundice en la integración entre los diferentes niveles asistenciales: atención primaria, especializada e intermedia.
  
  En concreto, en 2012, se ha implantado la solución en el hospital Pere Virgili, que es el mayor proveedor de servicios socio-sanitarios en Cataluña.
• Sector público: IBM trabaja para el sector público catalán ayudándole en sus objetivos de eficiencia. En 2012, IBM ha obtenido un contrato de la Generalitat de Cataluña a través del cual consolidará en el centro cloud de IBM su centro de procesamiento de datos para el área de sanidad, bienestar y familiar. Se trata de uno de los cuatro centros que tenía la Generalitat para el procesamiento de datos y que al consolidarlo en la nube de IBM conseguirá ahorros importantes en su inversión tecnológica y una mayor eficiencia. Por otro lado –y como ya se ha explicado más arriba- la UTE formada por IBM e INSA ha resultado adjudicataria del proyecto de gestión y mantenimiento de aplicaciones del área de gestión socio-sanitaria.
• Asimismo, IBM tiene un gran peso específico entre las pymes de la región, que conforman la columna vertebral de la economía catalana. De hecho, las pymes representan alrededor de la mitad del negocio de IBM en el territorio.

La misión de IBM es contribuir al desarrollo de la sociedad a través de la innovación tecnológica. En el marco de este objetivo, IBM ha creado una iniciativa destinada a apoyar a las start-ups o pequeñas compañías de reciente creación muy innovadoras en materia de tecnología. Se trata del concurso Smart Camp, donde en 2012 quedó como finalista la compañía catalana Bit Carrier, proveedor de soluciones tecnológicas de tráfico inteligente.

IBM está presente en grandes eventos empresariales internacionales en Cataluña, como es el evento anual Word Mobile Congress o la Smart City Expo, y colabora también con numerosas instituciones del tejido social y empresarial catalán, como son:

• Escuelas de negocio como el IESE y ESADE, donde destaca la realización de un caso de estudio que ha recibido el premio de la asociación norteamericana NACRA.
• Universidades como la Universitat Politècnica de Catalunya, Universitat Autònoma de Barcelona, Universitat Pompeu Fabra i Universitat Oberta de Catalunya.
• Institucions de interés tecnológico como la Fundación Barcelona Digital.
• Entidades de fomento empresarial como son el Cercle d’Economia, Foment del Treball Nacional y la Cambra de Comerç.

L’any 2013 s’acompleix el 87è aniversari de l’inici de l’activitat comercial d’IBM a Catalunya. Durant tots aquests anys IBM s’ha convertit en referència tecnològica i en la companyia líder en el mercat de les Tecnologies de la Informació així com en la prestació de serveis i solucions relacionats amb aquestes tecnologies.

Les instal•lacions d'IBM a Catalunya són una peça fonamental de l'estructura d’IBM a Espanya com a Empresa Global Integrada (EGI). Com a tal, IBM ubica les seves operacions i funcions arreu del món, allà on es trobi disponible el millor capital intel•lectual, el major coneixement i experiència, i un entorn (comercial, tecnològic i de negoci) estable.

Centres de prestació de serveis a clients d'IBM a Catalunya

En els últims anys, el Grup IBM ha invertit en diversos centres a Catalunya per a la prestació de serveis als seus clients.

La seu d'IBM a Barcelona (Avinguda Diagonal, 571) allotja l'IBM Client Center Barcelona, ​​que agrupa diversos centres dedicats a facilitar capacitats tecnològiques, formació i coneixement als seus clients i socis comercials.

Aquests centres són:

• Centre Internacional de Solucions per a la Banca: creat al setembre de 2003, es dedica a l’assessorament de les institucions financeres en la creació de solucions que ajudin a la transformació de l'oficina bancària tot integrant-la amb els clients dins l'actual entorn multicanal d'interacció (caixers automàtics, mobilitat, xarxes socials, Internet, etc.). Aquest centre ha estat l'evolució i transformació de l'antic Laboratori Internacional de Desenvolupament de Software per les entitats financeres, que es va crear a Barcelona fa 20 anys pel desenvolupament d'aplicacions bancàries.
   
  El Centre Internacional de Solucions per a la Banca acull anualment visites de més d'un centenar d'entitats financeres de tot el món. Amb algunes d'aquestes entitats, IBM està desenvolupant projectes conjunts de disseny i implantació de solucions tecnològiques avançades. El centre també organitza sessions informatives, demostracions, tallers de treball i esdeveniments sobre les tendènces tecnològiques en l’àmbit del sector financer mundial.
• Centre d'Innovació per a Socis Comercials: té la missió de donar suport als socis comercials de la companyia i els ajuda en el desenvolupament de solucions tecnològiques mitjançant l'accés a tecnologies d'IBM i formació. Aquest centre posa a l'abast dels socis comercials d'IBM, de forma propera i gratuïta, una sèrie de serveis de valor afegit: proves de concepte, suport a l'arquitectura, disseny d'aplicacions, proves en plataformes IBM, proves de rendiment i escalabilitat, suport en la migració a plataformes d'IBM i seminaris tècnics.
• Centre d'Exploració Tecnològica: està dirigit pels equips tècnics de vendes d'IBM, les seves instal.lacions disposen de diversos servidors, ordinadors portàtils, sistemes d'emmagatzematge i gravació, així com programari i diferents sistemes operatius perquè les empreses puguin assistir 'in situ' a proves reals de solucions tecnològiques. L'equipament del centre permet que els clients i socis comercials d'IBM puguin 'experimentar en primera persona' la tecnologia i descobrir la seva aplicació als problemes i necessitats reals dels seus negocis.

D'altra banda, a part de la seu central de la companyia a Barcelona, ​​IBM compta amb una àmplia diversitat de centres especialitzats dedicats a prestar serveis tecnològics als seus clients:

• Centre d'Innovació Tecnològica (CENIT) a Tarragona: el mes de març de 2013 el Grup IBM va inaugurar el Centre d'Innovació Tecnològica a Reus, Tarragona, gestionat per la companyia INSA (empresa del Grup IBM). Aquest centre, el quart que crea aquesta companyia a Espanya, té com a objectiu principal desenvolupar projectes tecnològics per incrementar la productivitat de les empreses i institucions des de Catalunya. Situat a l'edifici Tecnoredessa del palau de fires i congressos de Reus, presta serveis a la Generalitat de Catalunya en virtut del contracte adjudicat a la UTE formada per IBM i INSA en l'àrea de gestió sociosanitària el juliol de 2012.
• Centre Cloud a Barcelona: recentment IBM ha anunciat l'obertura del seu primer centre cloud a Espanya (Cerdanyola del Vallès, Barcelona) per donar servei als seus clients a nivell mundial. El primer client amb què comptarà aquest centre serà la Generalitat de Catalunya, que ha decidit en una iniciativa pionera a Espanya, consolidar-hi un dels seus quatre centres de processament de dades: concretament el relacionat amb l'àrea de sanitat, benestar i família.
   
  Aquest centre se suma als 8 centres cloud que IBM ja ha obert a diferents països per donar cobertura als seus clients de tot el món. L'obertura d'un nou centre cloud a Barcelona ha estat possible gràcies a l'existència d'un important nucli d'infraestructura d'IBM a Cerdanyola del Vallès (des del qual ja es dóna servei a diferents clients) i a la decidida aposta de la Generalitat de Catalunya pels processos innovadors de transformació tecnològica.
   
  Amb aquest projecte, la Generalitat de Catalunya aconsegueix importants estalvis en la seva inversió tecnològica i una major eficiència, alhora que podrà oferir la reutilització de recursos a altres organismes públics, tot posant a disposició dels ajuntaments i les universitats el seu centre de dades cloud ubicat al CPD d’IBM. L’import total del contracte signat, quart trimestre 2012, entre IBM i la Generalitat de Catalunya és de 140 milions d'euros per un període de 10 anys.
• Dos centres de procés de dades d'alta tecnologia, connectats amb la xarxa mundial de centres d'IBM. Situats a Cerdanyola del Vallès i Sant Fruitós de Bages.
• Centre telefònic d'atenció a l'usuari, ubicat a Sant Fruitós de Bages.
• Un centre de continuïtat de negoci, per llocs de treball ubicat a Sant Just Desvern.
• El National Language Service Center, dedicat a realitzar traduccions per a Espanya i Amèrica Llatina de manuals tecnològics.

Projectes emblemàtics desenvolupats des de Catalunya

Des de la seva implantació, IBM ha desenvolupat, des de Catalunya, projectes emblemàtics per a tota la Companyia. A continuació en destaquen alguns dels més importants, per ordre cronològic:

• "la Caixa", primera entitat financera del món en instal·lar un PC a les seves oficines:
   
  L’any El 1984 "la Caixa" va instal·lar diversos ordinadors personals a les seves sucursals bancàries, convertint-se en la primera entitat financera del món en tenir un PC a les seves oficines. La relació d'IBM amb "la Caixa" és antiga i duradora, ja que la Companyia porta més de 50 anys col·laborant amb aquesta entitat financera i acompanyant-la en el seu procés de modernització tecnològica.
• Participació d’IBM en els Jocs de la XXV Olimpíada de Barcelona 1992: els Jocs Olímpics de Barcelona van constituir una fita internacional en matèria tecnològica, IBM va desenvolupar per aquell esdeveniment el primer sistema d'informació capaç de proporcionar els resultats dels jocs en temps real. Aquesta tecnologia seria posteriorment utilitzada en els Jocs Olímpics de Sydney.
• Acord pel desenvolupament del superordinador MareNostrum: el 2004, IBM va arribar un acord de col·laboració amb el Govern espanyol, la Generalitat de Catalunya i la Universitat Politècnica de Catalunya per construir el superordinador MareNostrum. Aquest superordinador es troba instal·lat al Centre Nacional de Supercomutació i en el seu dia va ser el més potent d'Europa. La seva nova versió, MareNostrum 3, ha escalat a la posició 36 del rànquing Top 500 de supercomputació, tot i tenir instal·lat només el 70% del total de la potència planificada. La nova versió, prevista per als propers mesos, multiplicarà per 10 les prestacions de l'anterior model i, no obstant això, el seu consum només s'incrementarà un 28% respecte a la versió actual.
   
  MareNostrum ha donat suport a més de 600 projectes de R+D en àrees de ciències de la vida, biomedicina, química, ciències dels materials, física, enginyeria, ciències de la terra i astronomia i espai.
• Aliança estratègica amb "la Caixa": l’any 2011 "la Caixa" i IBM van subscriure un acord que va significar un important capítol en la relació d'IBM amb el grup bancari, així com una fita de primera magnitud a la història de les tecnologies de la informació a Espanya, atès que es tracta de,  probablement, el major contracte de TI signat a Espanya fins a la data. Mitjançant aquest acord, "la Caixa" i IBM van constituir l'empresa conjunta ITnow! amb l’objectiu de prestar serveis d'infraestructures tecnològiques a l'entitat bancària. El valor del contracte signat fou d’uns 1.000 milions d'euros.

IBM contribueix a la modernització tecnològica del teixit empresarial de Catalunya

Des de la seva implantació a Catalunya ara fa 87 anys, IBM ha contribuït al procés de modernització tecnològica del teixit empresarial català, transferint coneixement, experiència i innovació tecnològica en forma de projectes en empreses, acords de col·laboració amb universitats i institucions públiques i empresarials i suport a la seva xarxa de 200 socis comercials.

Per sectors econòmics, IBM té una presència destacada com a proveïdor de tecnologies, serveis i solucions en els següents sectors:

• Sector financer: IBM treballa per entitats financeres tan rellevants com "la Caixa", Catalunya Caixa, Banc Sabadell, Deutsche Bank, Catalana Occident, Allianz i Zurich.
• Sector industrial: destaca el grup Seat - Volkswagen, Roca, Sanofi, Aventis, Mango, Damm, Codorníu, Freixenet, Miquel Alimentació, Grup Planeta ...
• Sector sanitari: des de 2006 IBM està proporcionant els serveis de consultoria pel desenvolupament i implantació d'una solució de gestió clínica i administrativa de pacients en hospitals públics de Catalunya. Els primers en instal·lar la solució van ser els 8 hospitals de l'Institut Català de Salut, i a data d'avui s'utilitza la plataforma als 13 principals centres hospitalaris de Catalunya. L'objectiu és posar a disposició dels professionals una eina que els permeti fer realitat la visió única del pacient (360 º) i que aprofundeixi en la integració entre els diferents nivells assistencials: atenció primària, especialitzada i intermèdia.
   
  Durant l’any 2012, es va implantar l’esmentada solució a l'hospital Pere Virgili, que és el major proveïdor de serveis sociosanitaris de Catalunya.
• Sector públic: IBM treballa per al sector públic català ajudant en els seus objectius d'eficiència. El 2012, IBM va aconseguir un contracte de la Generalitat de Catalunya a través del qual la Generalitat de Catalunya consolidarà el seu centre de processament de dades per a l'àrea de sanitat, benestar i familiar al centre cloud d'IBM. Es tracta d'un dels quatre centres que tenia la Generalitat per al processament de dades i que en consolidar-lo en el núvol d'IBM aconseguirà estalvis importants en la seva inversió tecnològica i una major eficiència. D'altra banda, i com ja s'ha comentat abans, la UTE formada per IBM i INSA ha resultat adjudicatària del projecte de gestió i manteniment d'aplicacions per a l'àrea de gestió sociosanitària.
• Així mateix, IBM té un gran pes específic entre les pimes, que conformen la columna vertebral de l'economia catalana. De fet, les pimes representen al voltant de la meitat del negoci d'IBM en el territori.

La missió d'IBM és contribuir al desenvolupament de la societat a través de la innovació tecnològica. En el marc d'aquest objectiu, IBM ha creat una iniciativa destinada a donar suport a les start-ups o petites companyies de recent creació molt innovadores en matèria de tecnologia. Es tracta del concurs Smart Camp, on el 2011 va quedar com a finalista la companyia catalana Bit Carrier, proveïdor de solucions tecnològiques de trànsit intel·ligent.

IBM està present en els grans esdeveniments empresarials internacionals a Catalunya, com és l'esdeveniment anual Word Mobile Congress o la Smart City Expo, i col·labora també amb nombroses institucions del teixit social i empresarial català, com són:

• Escoles de negoci com l'IESE i ESADE, on destaca la realització d'un cas d'estudi que ha rebut el premi de l'associació nord-americana NACRA.
• Universitats com la Universitat Politècnica de Catalunya, Universitat Autònoma de Barcelona, ​​Universitat Pompeu Fabra i Universitat Oberta de Catalunya.
• Institucions d'interès tecnològic com la Fundació Barcelona Digital.
• Entitats de foment empresarial com són el Cercle d'Economia, Foment del Treball i la Cambra de Comerç.