Ooit leverde IBM typemachines, nu ondersteunen we onze klanten in het transformatieproces naar een On Demand business: naadloos geďntegreerde end-to-end businessprocessen waardoor inspelen op de snel veranderende markt mogelijk wordt. Zo kunnen onze klanten het echte potentieel van de netwerkwereld benutten: banken kunnen de internetbankierende klant maatwerk aanbieden omdat hij ‘bekend is’, supermarktketens kunnen zelfbedieningskassa’s aanbieden, online-shops kunnen internetbestellingen automatisch uitvoeren, luchtvaartmaatschappijen kunnen passagiers zelf laten inchecken en een assemblagebedrijf kan automatische bevoorrading invoeren. Elk bedrijf, groot of klein, kan adequater service verlenen met minder inspanning dankzij business On Demand.
IBM gaat ook zelf door met transformatieproces naar een On Demand-bedrijf. Onze infrastructuur en tools zijn er gericht op het werken op afroep. Onze medewerkers zijn niet gebonden aan werktijden, een bureau of kantoor. In principe kunnen ze overal werken dankzij optimaal gebruik van de netwerkwereld. Zo kan IBM een flexibele dienstverlener zijn en tegelijk een flexibele werkgever.
