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Che browser devo usare per inviare la mia candidatura? |
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Uso Mozilla, che è Netscape - vero? |
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Che cosa significa Questa Pagina Non Può Essere Visualizzata? |
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Ho ricevuto il messaggio: Ho riscontrato un problema durante la fase di trasmissione in modalità sicura. Come posso risolvere questo problema? |
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Cosa sono i cookie? |
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Sono entrato nel form on-line ma risulta in bianco, che devo fare? |
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Il mio broswer dovrebbe avere 'JavaScript enabled' come posso assicurarlo? |
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Le drop down list non funzionano o alcuni link non funzionano - cosa devo fare? |
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Ho bisogno di ulteriore assistenza, a chi devo rivolgermi? |
Che browser devo usare per inviare la mia candidatura?
IBM si adopera affinché il suo sito web sia compatibile con i browser usati dalla maggior parte dei suoi utenti.
Ciò significa che tutte le funzioni sono disponibili e che lo schermo contiene tutte le informazioni necessarie anche se a volte la sua configurazione può differire leggermente a seconda del browser utilizzato.
IBM raccomanda l'uso di un browser di ultima versione che supporti HTMLv4 e SSL e che sia compatibile con java.
IBM supporta i seguenti browser:
- Microsoft Internet Explorer, versioni 5.5 e 6.0.
- Netscape Navigator, versioni 6.2 e 7.0.
- Opera, versione 6.0.
- Microsoft Internet Explorer 5 per Macintosh.
Purtroppo, browser non aggiornati limitano il pieno utilizzo del sito IBM o non supportano alcune caratteristiche, per esempio, limited unicode language support.
Per questo motivo, dal 1 gennaio 2003, IBM non supporta più le versioni meno aggiornate di quelle su menzionate. |
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Uso Mozilla, che è Netscape - vero?
Le ultime versioni di Netscape (versione 6 e successive) si basano su Mozilla, che è un browser basato su livelli di "open Internet". Sebbene IBM non supporti ufficialmente Mozilla, non si sono riscontrati problemi particolari con questo browser. Nella maggior parte dei casi si può presumere che se una risoluzione è compatibile con Netscape 6.x, sia compatibile anche con Mozilla. |
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Che cosa significa Questa Pagina Non Può Essere Visualizzata?
Prima di segnalare un problema tecnico, assicurati di verificare che la tua connessione ad Internet e il tuo browser funzionino correttamente. Per fare questo basta semplicemente provare ad accedere ad uno o due altri siti internet come IBM o BBC news. Se questi non sono accessibili, prova a collegarti nuovamente ad internet e al browser e prova ad accedere nuovamente al form on-line. Se tuttavia non puoi accedere ad altri siti web, sarebbe opportuno contattare il tuo Internet Service Provider. |
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Ho ricevuto il messaggio: Ho riscontrato un problema durante la fase di trasmissione in modalità sicura. Come posso risolvere questo problema?
Al fine di assicurare un adeguato livello di sicurezza in ogni transazione Internet, è stato sviluppato un protocollo denominato SSL (Secure Socket Layers). SSL è un protocollo che è stato sviluppato per trasmettere documenti privati via internet. SSL utilizza "un accesso pubblico" per criptare dati che vengono trasmessi su una connessione SSL. Sia Netscape che Internet Explorer supportano SSL, e molti siti internet usano questo protocollo per ottenere informazioni confidenziali dell'utente, come i numeri di una carta di credito. Poiché SSL si basa sull'uso di certificati, devi assicurarti che il tuo browser supporti il certificato fornito da questo sito. Lo standard attuale, per le transazioni codificate, è il 128 bit e questo è lo standard al quale noi aderiamo. Alcuni browser non aggiornati non sono in grado di supportarlo. Per questo ti suggeriamo di visitare il sito internet del fabbricante del tuo browser preferito per ottenere eventuali aggiornamenti.
Cosa fare per assicurarti che il supporto SSL sia attivato per i browser che ufficialmente supportiamo:
Internet Explorer versione 5.x o 6.x
- Dal menù Strumenti del tuo browser seleziona Opzioni Internet.
- Seleziona la tabella Avanzato.
- Muovi il cursore in basso alla sezione Sicurezza.
- Assicurati che siano selezionati Usa SSL 2.0 e Usa SSL 3.0.
- Clicca su OK per accettare le pagine.
- Clicca su Ctrl + R per ripristinare la pagina.
Netscape versione 6.x
- Dal menù Modifica di Netscape Navigator seleziona Preferenze...
- Espandi le opzioni Privacy e Sicurezza cliccando sul '+' sulla sinistra.
- Clicca su SSL dalla lista e assicurati che siano selezionate le caselle Enable SSL versione 2.0 and Enable SSL versione 3.0.
- Ripristina la pagina corrente.
Opera
- Dal menù File del browser seleziona Preferenze.
- Clicca su Sicurezza.
- Assicurati che siano selezionati Enable SSL 2.0 e Enable SSL 2.0.
Per controllare che il tuo browser supporti il 128-bit encryption segui le seguenti istruzioni:
Internet Explorer 5.x o 6.x
- Dal menù Aiuto seleziona About Internet Explorer
- Tra le informazioni nella casella che appare c'é Cipher Strength.
- Se questa indica 128-bit allora il tuo browser può criptare correttamente.
- Se invece indica meno di 128-bit allora devi aggiornare il tuo browser.
- Visita il sito di Microsoft:
Internet Explorer High Encryption Pack Homepage
Netscape 6.x
- Tutte le versioni attuali di Netscape supportano il 128-bit encryption.
Opera 6.x
- Tutte le versioni attuali di Opera supportano il 128-bit encryption.
Macintosh Internet Explorer 5.x
- Clicca su menù Apple.
- Seleziona About Internet Explorer.
- Clicca su Support.
- La casella Encryption dovrebbe contenere il livello attuale di codifica.
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Cosa sono i cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo che viene trasmesso dal web server al web browser. Il principale scopo dei cookie è di identificare gli utenti per personalizzare pagine web.
Usiamo cookie per immagazzinare informazioni che permettono alla tua applicazione di procedere.
Per far sì che il tuo browser accetti cookie, ti suggeriamo di seguire le seguenti istruzioni:
Microsoft Internet Explorer 5.5:
- Dal menù Strumenti del tuo browser seleziona Opzioni Internet.
- Dai tabs in alto, seleziona Sicurezza.
- Assicurati che Internet è selezionato come Web Content Zone e clicca su Custom Level.
- Muovi il cursore lungo le opzioni fino a raggiungere la sezione dei Cookie.
- Seleziona il bottone "Enable" sotto entrambe le sezioni Allow cookie that are stored on your computer e Allow per session cookie, not stored.
- Clicca su OK.
- Premi F5 sulla tua tastiera per aggiornare il tuo schermo. Se ora ritorni sul form on-line non dovresti aver problemi ad accedere.
Microsoft Internet Explorer 6:
- Dal menù Strumenti del tuo browser seleziona Opzioni Internet.
- Dai tabs in alto, seleziona Privacy.
- Muovi il cursore in basso fino a che appare il messaggio Accept All Cookie.
- Clicca su Apply.
- Clicca su OK.
- Premi F5 sulla tua tastiera per aggiornare il tuo schermo. Se ora ritorni sul form on-line non dovresti aver problemi ad accedere.
Netscape 6:
- Dal menù Modifica di Netscape Navigator seleziona Preferenze...
- All'interno della casella Category posta a sinistra, clicca due volte su Privacy & Sicurezza per espandere la sezione.
- Seleziona Cookie dalla lista.
- All'interno di "Cookie Acceptance Policy" sulla destra, seleziona il bottone Enable All Cookie.
- Clicca su OK.
- Premi Ctrl + R sulla tastiera per aggiornare il tuo schermo. Se ora ritorni sul form on-line non dovresti aver problemi ad accedere.
Opera:
- Dal menù File del browser seleziona Preferenze.
- All'interno della casella Category posta a sinistra, clicca su Privacy.
- All'interno della sezione 'Cookie' sulla destra, seleziona Enable Cookie.
- Configura le opzioni per leggere Automatically accept all cookie e Accept from all servers.
- Clicca su Apply.
- Clicca su OK.
- Premi Ctrl + R sulla tastiera per aggiornare il tuo schermo. Se ora ritorni sul form online non dovresti aver problemi ad accedere.
Macintosh Internet Explorer 5.x
- Seleziona Modifica e poi Preferenze.
- Clicca su Receiving Files; seleziona il bottone Accept all cookie.
- Seleziona OK.
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Sono entrato nel form on-line ma risulta in bianco, che devo fare?
Questo problema può riguardare gli utenti di Internet Explorer.
All'interno di Internet Explorer esiste l'opzione per configurare il livello "Default Security". Se questo è stato configurato su "High" alcune caratteristiche non appariranno. Il risultato è che il browser non visualizzerà il contenuto di un sito internet che possa essere dannoso, e lo classificherà come "unsafe". Se ciò non accade significa che il browser ha semplicemente spento alcune caratteristiche.
Per poter vedere il form on-line:
Internet Explorer 5.x or 6.x
- Dal menù Strumenti del vostro browser seleziona Opzioni Internet.
- Dai tabs in alto, seleziona Sicurezza.
- Seleziona Internet cliccando sull'icona relativa.
- Nella sezione intitolata "Security Level for this zone" clicca su "Custom Level".
- Una nuova finestra si aprirà. Nella sezione intitolata "Reset custom settings" assicurati che il menù chiamato Reset to sia configurato su Medium e poi clicca su Reset.
- Clicca su OK per accettare i cambiamenti e premi Ctrl + R per aggiornare la pagina.
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Il mio broswer dovrebbe avere 'JavaScript enabled' come posso assicurarlo?
JavaScript è un programma di linguaggio che permette a contenuti complessi di essere inclusi su pagine web. Per poter usare le nostre pagine sul Recruitment, il tuo browser deve avere questo supporto.
Per fare questo:
Internet Explorer 5.x or 6.x
- Dal menù Strumenti del tuo browser seleziona Opzioni Internet.
- Dai tabs in alto, seleziona Sicurezza.
- Seleziona l'icona Internet zone.
- Seleziona il bottone Custom Level.
- Muovi il cursore in basso fino allo Scripting (per far questo potresti aver bisogno di cliccare due volte sulle icone per espandere la lista).
- Sotto Active scripting, scegli il bottone Enable.
- Clicca su OK e Yes per confermare e chiudi la casella di dialogo "Livelli di Sicurezza", poi clicca ancora su OK per chiudere la casella di dialogo Opzioni Internet.
- Premi Ctrl + R per aggiornare la pagina attuale.
Internet Explorer 5.x - Macintosh
- Dal menù Modifica seleziona Preferenze...
- All'interno della lista sulla sinistra, espandi il gruppo Web Browser (se necessario).
- Sotto il gruppo Web Browser, seleziona Web Control.
- Clicca nella casella Enable JavaScript e clicca su OK per chiudere la casella di dialogo Preferenze Internet Explorer.
- Aggiorna la pagina attuale.
Netscape 6.x
- Dal menù Modifica seleziona Preferenze...
- Espandi le opzioni Advanzate cliccando sul segno '+' situato a sinistra.
- Clicca sulla casella Enable JavaScript per Navigator e clicca su OK per chiudere la casella di dialogo Preferenze.
- Aggiorna la pagina attuale.
Macintosh Internet Explorer 5.x
- Dal menù Modifica seleziona Preferenze...
- All'interno della lista sulla sinistra, espandi il gruppo Web Browser (se necessario).
- Sotto il gruppo Web Browser, seleziona Web Control.
- Seleziona la casella Enable JavaScript e clicca su OK per chiudere la casella di dialogo Preferenze Internet Explorer.
- Aggiorna la pagina attuale.
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Le drop down list non funzionano o alcuni link non funzionano - cosa devo fare?
È possibile che il tuo browser non supporti JavaScript. Ti consigliamo di fare riferimento alla sezione precedente su come attivare il supporto per questo. Se continui ad avere problemi contatta il 'Support'. |
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Ho bisogno di ulteriore assistenza, a chi devo rivolgermi?
Se le informazioni disponibili su questa pagina non sono risultate sufficienti per l'uso di queste pagine internet, ti suggeriamo di contattare il nostro "Technical Support Helpdesk". Questo servizio ti fornirà l'assistenza per usare il nostro form on-line, ma non potrai inviare il tuo CV né ottenere informazioni sul processo di selezione.
Prima di contattare il nostro "Support" assicurati di essere in grado di fornire le seguenti informazioni:
- Una dettagliata descrizione del problema riscontrato.
- Quale versione di Internet browser stai usando (ad es. Internet Explorer 6).
- Se hai ricevuto un messaggio di errore, il testo completo del messaggio.
- Se possibile, fornisci uno "screenshot" del problema.
Puoi contattare il Support:
OMSUPPRT@uk.ibm.com |
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