IBM-i kvaliteedipoliitika

IBM pöörab suurt tähelepanu klientidele pakutavate toodete, lahenduste ja teenuste kvaliteedile. Kvaliteet on IBM-i kõige tähtsam väärtus, millele kliendid võivad kindlad olla.

IBM on endale eesmärgiks seadnud klientide igakülgse rahulolu, pakutavate toodete, lahenduste ja teenuste esmaklassilise kvaliteedi ning klientide ootuste ja vajaduste arvessevõtmise. Lähtudes tegevuste kavandamisel turuootustest arendab IBM äritegevust, mille peamine eesmärk on pakkuda kvaliteetseid kaupu ja teenuseid nii oma püsiklientidele kui ka teistele huvirühmadele.

IBM-i juhtkonna kohustus on seada eesmärgid ja võtta vajalikud meetmed kvaliteedi järjepidevaks tõstmiseks ja klientide rahulolu suurendamiseks. Vastavalt IBM-i kvaliteedijuhtimise põhimõtetele on kvaliteedi järjepideval tõstmisel vajalik ettevõtte iga töötaja panus.

 IBM_EMEA_82346.9.2_Certificate
    (PDF, 1 310 KB)