Til hovedindhold

Velkommen til IBM talegenkendelse

Odense Kommunes sagsbehandleres erfaring med IBM Talegenkendelse

Udgivet: Mandag 17 marts, 2014

Se video med både sagsbehandleres og borgeres erfaring med IBM Talegenkendelse.

 


Margrethe Vestager afprøver IBM Talegenkendelse

Udgivet: Mandag 17 marts, 2014

Se Margrethe Vestagers oplevelse med IBM Talegenkendelse


Hvem er hurtigst

Udgivet: Mandag 22 april, 2013

Nedenfor er linket til en lille venskablig konkurrence mellem en mester i at skrive på maskine og en person, som bruger talegenkendelse. Hvem tror du vinder?

Bemærk: Video-en er på tysk

 


Radio 24syv interview vedr. Odense Kommunes IBM talegenkendelsesprojekt

Udgivet: Onsdag 05 december, 2012

Radio 24syv har lavet et program om talegenkendelse og teknologien bag. I den forbindelse har de interviewet projektlederen ved Odense Kommune om deres erfaringer.

 

Hør interviewet her, starter ved 29.49:

 

 

 


Talegenkendelse på digitaliseringsmesse

Udgivet: Torsdag 04 oktober, 2012

Små videoklip, som giver et kort overblik over IBM Talegenkendelse.


Kommuner genbruger gode ideer og løsninger fra hinanden

Udgivet: Onsdag 03 oktober, 2012

Berlingske Tidende har skrevet om, hvordan Odense Kommune bla. har lært af Aabenraa Kommunes erfaring med IBM Talegenkendelse

Læs artiklen her


Version2 skriver om arbejdet med at styrke talegenkendelsesordbogen

Udgivet: Torsdag 27 september, 2012

IBM er sammen med en række af sine kunder startet på at udvikle en ny opdateret version af den ordbog,  som kunderne bruger på IBM Talegenkendelse. Ordbogen forventes at være klar sidst  på året, og baserer sig på en stor mængde  tekster og ord, som typisk anvendes i offentlig administration.

100 mio ord fra Odense Kommune skal styrke ordbog til talegenkendelse


Version2 skriver om Aabenraa Kommunes ABT projekt

Udgivet: Torsdag 27 september, 2012

Aabenraa kommune har publiceret sine erfaringer fra pilotprojektet omkring indførelse af IBM Talegenkendelse.

Læs artiklen her:
Aabenraa-ansatte konverterer 8 timers tastetid til 5 timers taletid


Version2 skriver om Fredericia Kommunes erfaringer med IBM Talegenkendelse

Udgivet: Torsdag 27 september, 2012

Læs artiklen her:


Fredericia vil indføre talegenkendelse til alle medarbejdere


Version2 skriver om Odense Kommunes erfaringer med IBM Talegenkendelse

Udgivet: Torsdag 27 september, 2012

Indførsel af Talegenkendelse er ikke kun et IT-projekt, men i høj grad også et organisationsprojekt. Der skal afsættes ressourcer til og planlægges med de ændringer i arbejdsgange,  som et sådant projekt medfører, hvis der skal opnåes optimalt udbytte. IBM har stor erfaring, og hjælper kunderne med at komme godt igennem processen.
 

Læs om Odense Kommunes erfaringer med processen i denne artikel fra Version2:

Fynsk talegenkendelse sparer ikke nok


Aabenraa ABT evalueringsrapport

Udgivet: Onsdag 11 juli, 2012

Aabenraa kommune har nu afsluttet sit ABT fond projekt omkring talegenkendelse. Rapporten findes på kommunens hjemmeside på dette link:
 

Tal i Sag Evalueringsrapport juni 2012


Odense Kommunes erfaring med implementering

Udgivet: Tirsdag 15 maj, 2012

Odense Kommune har lavet følgende video med deres erfaringer med implementering af IBM Talegenkendelse.


Brugerklub for kommuner der anvender IBM Talegenkendelse etableret

Udgivet: Mandag 19 marts, 2012

Torsdag den 8 marts blev der afholdt et orienteringsmøde for de nu 11 kommuner, som anvender IBM Talegenkendelse. Formålet med mødet var at orientere om de nyeste tiltag som IBM har på vej, herunder mobil talegenkendelse, via brug af såvel iPhone som Android SmartPhones, Der var ligeledes en gennemgang af de forskellige headsæt og mikrofoner som en række kommuner vil kunne bruge sammen med IBM Talegenkendelse.

En vigtig del af mødet var, at de enkelte kommuner fortalte om sine erfaringer omkring udrulning af løsningen, samt de erfaringer som man har fra dagligt brug. Det var til stor gavn for alle at høre kollegernes erfaringer, så man kunne sikre en så optimal installation af nye brugere som muligt, samt lære af de erfaringer som andre kommuner har gjort.

Sluttelig var der et oplæg til start af en Brugerklub for brugere af IBM Talegenkendelse. Der var enighed om, at det var en god ide, og den blev etableret med det samme. Næste møde blev aftalt til maj måned. Nye kunder vil modtage en invitation til at deltage.


Reading Companion

Udgivet: Torsdag 12 januar, 2012

Vidste du at…

I 100 år har IBM forstået vigtigheden af uddannelse på alle niveauer. Fra tidlig læring og til universitetsstudierne. Det er både i samfundets og IBMs interesse at støtte indsatsen for en højtuddannet og talentfuld arbejdsstyrke.<(p>

I 2011 har IBM Danmark lanceret Reading Companion (www.readingcompanion.org) i samarbejde med Odense Kommune. 6 skoler i kommunen deltager i pilot-projektet, hvor IBMs web-baserede stemmegenkendelsesteknologi anvendes til at lære elever at læse på engelsk. Softwaren lytter mens de studerende læser ord og sætninger, den retter på udtalen og opmuntrer eleverne undervejs. Den giver derudover lærerne mulighed for at analysere elevernes læsevanskeligheder og tilrettelægge de rigtige øvelser for den enkelte elev.

Pilot-projektet kan bane vej for en udvidelse af IBMs engagement for at styrke uddannelsesniveauet i danske folkeskoler.

Reading Companion benyttes i øjeblikket af over 2100 skoler og non-profit organisationer i verden i 36 lande. Omkring 85.000 brugere deltager i programmet.

Læs mere om IBMs uddannelseprogrammer her.

For more information concerning this article, please contact Payam Zamani (pzamani@dk.ibm.com)


Fredericia deler deres erfaring med talegenkendelse med andre kommuner

Udgivet: Mandag 19 december, 2011


Talegenkendelse går lang tid tilbage

Udgivet: Torsdag 15 december, 2011

Se en af de første IBM talegenkendelsesløsninger helt tilbage fra 1986 (på engelsk):


Børsen skriver om Aabenraa Kommune og talegenkendelse

Udgivet: Mandag 12 december, 2011


Fredericia Kommune: Talegenkendelse øger effekt og kvalitet i sagsbehandlingen

Udgivet: Torsdag 08 december, 2011

Fredericia Kommune har indført talegenkendelse blandt kommunens sagsbehandlere. Teknologien understøtter effektivisering og øger kvaliteten i journalskrivning og andre administrative opgaver.

Kommunen i gang med at indføre et system, hvor den enkelte sagsbehandler i stedet for at indtaste sine notater, indtaler notaterne i en mikrofon. Herefter omsætter softwaren talen til tekst, der så placeres i fx et fagsystem eller en mailløsning. Løsningen består af en softwaredel med en særlig ordbog for det kommunale område og en mikrofon. Ordbogen bliver løbende opdateret med ord og begreber for at sikre maksimal genkendelse.

Projektet har været opdelt i to faser. I første fase blev 40 licenser fordelt i kommunens Jobcenter. I anden fase, som strækker sig til april 2011, bliver 45 licenser fordelt på bl.a. Ældreservice og Borgerservice.

Projektchef Peter Møller fra Fredericia Kommune udtaler, at forventningerne er høje, fordi talegenkendelse er meget hurtigere end at skrive: "Den tid medarbejderne bruger på skrivearbejde kan reduceres så betydeligt, at tilbagebetalingstiden for projektet vil være på under et år. Vi har anskaffet løsningen via SKI rammeaftale 02.06 som miniudbud, og hermed kunnet undgå et lave et ordinært EU udbud".

Men der er ikke kun tale om at spare tid og ressourcer. Kommunen fokuserer også på kvalitet og procesoptimering i sagsbehandlingen. Talegenkendelse sikrer bedre notater, fordi de udfærdiges straks efter, at borgeren har forladt kontoret. Når en medarbejder skal renskrive sine noter efter et møde, er der altid mulighed for fejl. Især hvis renskrivningen foregår senere. Det problem er løst med talegenkendelse. Samtidig åbner løsningen op for, at borgeren kan se en kopi af journalnotatet i sin dokumentboks.

Hvis du vil vide mere om projektet kan du kontakte Peter Møller, Projektchef i Fredericia Kommune: 72 10 75 90.


IBM tildelt award som Nuance Development Partner på talegenkendelse

Udgivet: Fredag 02 december, 2011

Her ses tv. Søren Julius Schmidt, Senior salgschef IBM Danmark, og th. Peter MacKinnon Senior VP Sales & GM Nuance EMEA ved overdragelse af Awarden under Nuance EMEA Partner event i Istanbul i oktober

Nuance Coperation, leverandør af den SW vi anvender i vor IBM Talegenkendelses løsninger, har tildelt IBM Danmark sin Business Development Partner Award.

Nuance skriver i sin motivation bl.a.<(p>

Nuance Business Development award 2011
IBM has an outstanding ability to create market momentum, and they are doing successful implementations in the market.
IBM has highly skilled and dedicated people and the whole team made the success with their enthusiasm and commitment.
IBM successfully managed to create a new group of users inside caseworkers and care workers in the Danish Municipality market.
Speech recognition was recently ranked as one out of ten recommendations to the Danish municipalities how they can save money and improve efficiency and quality, by taking advantage of new innovative technologies.
This recommendation is a result of IBM’s unique effort in the market.

IBM Talegenkendelse anvendes i en række kommuner i dag,


Aabenraa indfører IBM talegenkendelse

Udgivet: Torsdag 01 december, 2011

Aabenraa kommune gennemfører et ABT fond projekt for at dokumentere IBM Talegenkendelse som effektiv digitaliserings værktøj til kommunal brug

Se historien her: Aabenraa kommune


IBM Talegenkendelse aflaster medarbejdere fysisk

Udgivet: Onsdag 30 november, 2011

Sagsbehandler i Fredericia kommuneJonna Jensen udtaler, at "IBM Talegenkendelse gør, at jeg kan blive ved med at arbejde flere år end min gigt ellers ville have tilladt"


KLs anbefalinger

Udgivet: Mandag 28 november, 2011

Kommunernes Landsforening,  Center for Borgerbetjening og IT-politik har igennem et længere stykke tid haft fokus på at udbrede kendskabet til gode kommunale eksempler på borgerservice og digitalisering. KL har udfærdiget et katalog med de ti bedste eksempler til besparelser i kommunerne, og IBM talegenkendelse er en af disse anbefalinger.

 
Du kan se KL's anbefaling på deres hjemmeside eller her under: