Lösung

Die Telekommunikationsbranche steht vor einer technologiegetriebenen Umwälzung, initialisiert durch Next Generation Networks/IMS und der damit einhergehenden Neustrukturierung der Netzinfrastruktur und Dienstelandschaft der Anbieter. Dies ist die Anwort der Telekommunikationsanbieter auf den reifen Markt, der geprägt ist von Überkapazitäten, Konkurrenzdruck, Substitutionsstrategien (Fixed/Mobile) und fallenden Umsätzen und Margen.

Die Phoenix-Strategie der IBM Global Business Services zeigt den Telekommunikationsanbietern weltweit einen Weg zu mehr Umsatzwachstum in einem Technologieumfeld, in dem innovative Ideen den Kundennutzen stetig ausbauen und hierbei den Kosten-Nutzen-Aspekt nie aus den Augen verlieren:

1. Ein großer Teil des Mobilverkehrs wird über Infrastrukturen gelenkt (PSTN Festnetz und NGN Backbone), die sehr kostengünstig diesen Verkehr aufnehmen können.
   
2. Customer Care – die Instanzen Self Care, Portal und Billing können durch die NGN-Factory integrativ verwendet werden (Option).
   
3. Das UMTS-Netz wird da genutzt, wo es langfristig gebraucht wird – für mobile, sich schnell bewegende Objekte und dort, wo es keine Festnetzverbindung gibt.
   

Die Phoenix-Strategie beschreibt als Beispiel ein Entwicklungspotenzial, wie es zu Anfangszeiten des Mobilfunks bestand, und wägt darin mögliche Handlungsalternativen für Telekommunikationsanbieter strategisch ab.