Unsere umfangreiche SAP-Kompetenz vervollständigen wir für die Automobilindustrie durch spezifische Beratungsleistungen und Branchenerfahrung. Dabei zeichnen wir uns als IBM durch folgende Merkmale aus:
- Ganzheitlicher Beratungsansatz von der Strategieentwicklung über die Prozessoptimierung bis hin zur Implementierung von SAP for Automotive-Lösungen.
- Umfangreiche Erfahrungen mit den SAP Automotive-Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette - von der Produktentstehung bis zu den After-Sales-Prozessen.
- Fundierte Automotive Industrie-Expertise - gebündelt in unserer weltweiten Automotive Community und in unseren Automotive Industry Solution Centers, bereitgestellt für unsere Berater und Kunden in Form von Best Practices.
Unsere SAP for Automotive-Kompetenzfelder umfassen die Bereiche
- Manufacturing
- Supply Chain Management - Logistics
- Service Parts Management
- Sales & Service
- Aftersales
IBM ist "Special Expertise Partner SAP for Automotive" der SAP.
Auszug aus unserer Projektliste:
IBM entwickelt und implementiert zentrales Niederlassungsmanagementsystem für
19 Standorte der BMW Group
Eine einheitliche Sicht auf alle Kunden, Fahrzeuge und Transaktionsverläufe
Die Aufgabe
Einführung einer modernen und zukunftsfähigen Verwaltungsanwendung für alle 19 deutschen BMW-Niederlassungen zur Abwicklung von Fahrzeug- und Motorradverkaufsprozessen, After-Sales- und Teilevertriebsprozessen. Bereitstellung einer integrierten Finanzlösung und Schulung von mehr als 6.000 Nutzern.
Die Lösung
Entwicklung eines zentralen Niederlassungsmanagementsystems auf Basis von SAP Automotive inklusive funktionaler Erweiterungen, Vorbereitung der Liveschaltung mit unterschiedlichen Testphasen, Durchführung von Schulungen und begleitendem Change-Management, Pilotinstallation und anschließender Roll-Out in allen deutschen Niederlassungen.
Die Vorteile
Standardisierung und Harmonisierung von Service- und Retailprozessen als Basis für weitere Effizienzverbesserungen, einheitliche Sicht auf Kunden, Fahrzeuge und Transaktionsverläufe, Qualitätsverbesserungen im Kundenservice.
19 Niederlassungen, eine Lösung
Das Team von IBM erarbeitete ein Fachkonzept für alle Niederlassungen und definierte die künftigen Systemprozesse. Es folgte die Spezifikation eines Lösungsansatzes auf Basis von SAP Automotive, der durch einen Prototypenansatz begleitet wurde.
„Das gesamte Team hatte das Projekt so gut im Griff, dass wir sogar sechs Monate vor dem geplanten Fertigstellungstermin alles unter Dach und Fach hatten.“
– Stefan Lutz, Associate Partner
bei IBM
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