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Die Verbraucher sind heute besser vernetzt, informierter und anspruchsvoller.
Wer heute ins Geschäft kommen will, braucht mehr als nur ein gutes Produkt.
Der moderne Konsument hat hohe Erwartungen
Laut der neuesten IBM Handelsstudie nutzen 86 Prozent
der befragten Verbraucher weltweit beim Einkaufen mindestens ein digitales Medium. So können Verbraucher, anders als noch vor wenigen Jahren, Angebote und Produkte auf Tastendruck sofort miteinander vergleichen, mobil von unterwegs oder von zuhause.
IBM entwickelt seit vielen Jahren gemeinsam mit Handels-
unternehmen Strategien und intelligente Lösungen, um dem Handel Lösungen für diese veränderten Rahmenbedingungen anzubieten. Im Mittelpunkt steht dabei das Thema "Information Management". Denn es spielt eine zentrale Rolle im Hinblick auf die zunehmende Vernetzung des Alltags: Vom End-To-End-Retailing – der Verknüpfung aller möglichen Handelskanäle – über die personalisierte Ansprache von Kunden bis hin zum Sammeln und Auswerten aller relevanter Kundendaten spannt sich der Bogen bei diesem Thema.
Die Schwerpunkte des IBM Portfolios im Information Management für den Retail-Sektor sind:
Information Management
- Entwicklung von Cross-Channel-Marketingansätzen für eine bessere Kundenansprache
- Einsatz von Business Analytics zur Erhebung, Vernetzung und Auswertung von Daten
- Einsatz von Social Media für besseres Kundenverständnis
- Lösungen zur Prozessoptimierung
- Intelligente Wertschöpfungsketten dank Smarter Commerce
Retail Store Solutions
- Point of Sale Technologie von IBM
Referenzen
Referenzen illustrieren anschaulich den Mehrwert unserer Lösungen und sind damit Schaufenster unserer Kompetenz.
Überzeugen Sie sich selbst:
Ludwig Görtz GmbH: Smarte Personalplanung durch eine Lösung auf Basis von IBM WebSphere und DB2
Max Bahr Holzhandlung GmbH: Besserer Kundenservice durch IBM Dynamic Inventory Optimization Solution
IBM Analytics Solution Center
Testen Sie in individuellen Briefings und Workshops die Lösungen aus dem IBM Portofolio und aus unseren Referenzprojekten.
IBM Institute for Business Value
Erhalten Sie Einblicke in die komplexen Zusammenhänge dynamischer Wirtschaftspro-
zesse durch unsere aktuellen Studien.
Vormerken: Veranstaltungen für Sie!
Wussten Sie schon...
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Wissenswertes rund um IBM & Retail
- 22 der 25 führenden US-
Einzelhändler nutzen IBM Systeme. - IBM Kassenschubladen: ausgelegt, um 1,5 Millionen Mal zu öffnen/schließen.
- IBM 4690 Operating Sys-
tem und IBM POS-HW: 99,99999% Verfügbar-
keit bei einem der welt-
größten Einzelhändler. - Erfinder der Retail Store Solutions produzierten für IBM 255 Patente seit 1980.
- IBM bietet ein riesiges Information Manage-
ment SW-Portfolio. - IBM ist stark engagiert in Forschung und Entwick-
lung der RFID-Core-
Technologie
- 22 der 25 führenden US-
