Lösungen

Die Lösungen im Einzelnen:

• Transparenz in puncto Umweltverträglichkeit
  Smarter Buildings
  
  Gebäude gehören zu den größten Verbrauchern von natürlichen Ressourcen und sind gleichzeitig erhebliche Emittenten von Treibhausgasen. Ausschlaggebend für die Umweltverträglichkeit eines Gebäudes ist ein optimales Zusammenspiel aller Systemelemente. Diese Idee greift der ganzheitliche Ansatz Smarter Buildings @ IBM auf. Smarter Buildings sind instrumented, interconnected und intelligent: Sie gewährleisten eine transparente Sicht auf alle Energieerzeuger und –nutzer, ermöglichen Analysen und reagieren auf Veränderungen und Probleme automatisch in Echtzeit. Das innovative Konzept zur Einsparung von CO2-Emissionen und zur Reduktion von Betriebskosten beinhaltet außerdem dezentrale Energieversorgung, E-Mobility, innovative Arbeitsplatzkonzepte und sensibilisiert den Nutzer für den individuellen Energieverbrauch.

• Ihr wertvollstes Kapital optimal einsetzen
  Analytisches Personalmanagement
  
  Die Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung sind die wichtigste Ressource und ein entscheidender Erfolgsfaktor. Daher ist die effiziente Personalplanung, der optimale Einsatz und die qualifizierte Entwicklung der eigenen Fachkräfte maßgeblich. Nur so kann der optimale Personaleinsatz gewährleistet und das eigene Leistungspotenzial vollständig ausgeschöpft werden. Die Lösung Analytisches Personalmanagement bietet Ihnen ein IT-gestütztes Analyse- und Informationssystem für einen erfolgreichen Personaleinsatz, das einen unternehmensweiten Einblick in verschiedene personalwirtschaftliche Fragestellungen gewährt.

• Intelligente Planung und Steuerung der "Firma" Informationstechnologie
  CIO-Cockpit
  
  Die Informationstechnologie (IT) ist zum wichtigsten Faktor geworden, um die öffentliche Verwaltung durch wirtschaftlich schwierige Zeiten zu steuern. Der CIO, der als innovativer Berater wahrgenommen werden will, muss neben der IT-Professionalisierung auch Erwartungshaltungen der gesamten Verwaltung mit einbeziehen. Optimale Auslastung der Ressourcen, zukünftige Kapazitätsbedarfe, Management von Risiken und Einhaltung der Sicherheits- und Compliance Anforderungen sind nur einige der Fragestellungen, denen der CIO ständig gut informiert begegnen muss. Das CIO-Cockpit verbindet operative Aufgaben mit Kennzahlen zu strategischen Zielen, Geschäftsprozessen und Projekten. Es ist das zentrale Werkzeug zur täglichen Steuerung, Kontrolle, Prognose und integrierten Planung.

Effiziente und ressourcenschonende Verwaltungsstrukturen – für eine optimale Positionierung im nationalen und internationalen Standortwettbewerb

Kommunen und öffentliche Verwaltungen sehen sich vor allem auf Grund des nationalen und internationalen Standortwettbewerbs immer mehr als Dienstleister für Bürger und Wirtschaft. Die smarte Verwaltung basiert auf professionellen Kunden-Schnittstellen und intelligenten Back-Office-Strukturen, die nicht nur die Zusammenarbeit der Verwaltungsmitarbeiter untereinander effektiver und effizienter gestalten, sondern auch einen nachhaltigen Ressourceneinsatz erlauben.

Die Lösungen im Einzelnen:

• IBM Lösungsplattform "Elektronische Verwaltungsarbeit"
  
  Häufige Aktenzugriffe, medienübergreifende Kommunikationskanäle (E-Mail, Post, telefonisch), unstrukturierte und teilstrukturierte Ad-hoc-Aufgaben sind nur einzelne Beispiele, welche die heutige Verwaltungsarbeit charakterisieren. Steigende fachliche Anforderungen an die Akten-
  verwaltung und Archivierung, Transparenz der Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit in verteilten Teams, erfordern eine hohe Flexibilität und schnelle Reaktionsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung. Sowohl die fachlichen als auch funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen sind effektiv und effizient durch geeignete, integrierte Lösungen abzubilden. IBM hat mit der Plattform "Elektronische Verwaltungsarbeit" eine praxiserprobte Lösung zur bedarfsorientierten Umsetzung der E-Akte, E-Vorgangsbearbeitung und E-Zusammenarbeit für die öffentliche Verwaltung geschaffen.
  
  Mehr Details dazu finden Sie in unserem Flyer (541KB).

• IBM Intelligent Operations Center sorgt für besseren Service am Bürger
  Intelligentere Stadtsteuerung durch Analytics-Technologie
  
  Das IBM Intelligent Operations Center ermöglicht es Städten, Informationen ihrer einzelnen Fachbereiche und Anwendungen mitsamt deren Zusammenhängen im Überblick zu behalten. Die Visualisierung von Sachverhalten ist für Verantwortliche von großer Bedeutung, um Probleme früher zu erkennen, Entscheidungen schneller zu treffen, Koordination zu unterstützen und Ressourcen besser managen zu können. Das Intelligent Operation Center verknüpft und analysiert Daten aus unterschiedlichsten Informationsquellen und Systemen automatisch. Zum Beispiel kann die Verkehrssituation in einer Stadt profitieren: Verkehrsleitsysteme werden in Echtzeit an die Verkehrslage auf gewissen Straßenabschnitten angepasst. Dabei werden auch Informationen z.B. aus der Bauverwaltung, den Verkehrsbetrieben oder Wetterinformationen berücksichtigt. So werden Staus und lange Wartezeiten verhindert.
  
  Erfahren Sie mehr zu dieser Lösung (US).

• Papierlose und effiziente Bearbeitung von Akten und Vorgängen
  eAkte für die öffentliche Verwaltung
  
  Die Arbeitsprozesse vieler Behörden basieren immer noch auf papiergebundenen Dokumenten zu Vorgängen und Akten. Dadurch beanspruchen Bearbeitungs-, Transport- und Suchabläufe viel Zeit. Ziel der modernen öffentlichen Verwaltung ist die Nutzung eines geeigneten Vorgangsbearbeitungssystems, das strukturierte und unstrukturierte Prozesse in einen harmonischen Ablauf überführt. Die Lösung eAkte für die öffentliche Verwaltung bietet Behörden ein einheitliches Dokumenten-Management-System zur Ablage, Verteilung und Bearbeitung von Unterlagen. Der Wechsel von papiergebundenen Akten hin zur elektronischen Verwaltung reduziert die Laufzeiten von Vorgängen erheblich, stellt eine höhere Transparenz sicher und ermöglicht den schnellen Datenaustausch. Neben der Erhöhung der Effizienz und Wirtschaftlichkeit in der Verwaltung führt die Lösung zu einem verbesserten Dienstleistungsangebot für Bürger und Unternehmen.

• Verwaltungen modern steuern
  Kommunale Führungscockpits
  
  Steigende Dienstleistungsanforderungen der Bürger, knapper werdende Haushaltsmittel und der demografische Wandel sind aktuelle Herausforderungen, denen sich die moderne Kommune stellen muss. Das Kommunale Führungscockpit bietet daher ein zentrales Steuerungssystem, um den Informations-, Plaungs- und Anaylsebedarf der unterschiedlichen Fachabteilungen und -breiche systematisch und nutzungsspezifisch zu bedienen und die effiziente Verwendung von Ressourcen zu gewährleisten. Damit wird nicht nur die kurzfristige und schnelle Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells und die Modernisierung der Finanzverwaltung ermöglicht, sondern auch der Service am Bürger auf eine solide ökonomische Grundlage gestellt.

• Reputationsmanagement und Bürgerbeteiligung 2.0
  Smarte Pressestelle
  
  Immer mehr Bürgerinnen und Bürger entdecken die Möglichkeiten im Social Web ihre Proteste kundzutun und Demonstrationen zu organisieren. Eine Auswertung der Kommunikation im Internet und ein Verständnis für die aktuellen Bürgerbelange wird für Politik und Verwaltung daher zum Schlüssel für eine erfolgreiche Interaktion mit Bürgern und Medien. Die Lösung Reputationsmanagement & Bürgerbeteiligung 2.0 bietet mit der PR-Suite einen ganzheitlichen Ansatz für ein erfolgreiches Reputationsmanagement und eine nachhaltige Bürgerbeteiligung. Die PR-Suite nutzt dafür Technologien der Social Media Analyse, um Webinhalte rund um die Uhr durch automatisierte Textanalysen zu erfassen und in Echtzeit auszuwerten. Vielfältige Visualisierungsfunktionen helfen Entscheidern in Politik und Verwaltung, Chancen und Risiken zu erkennen und gezielt zu agieren. Innovative Steuerungsinstrumente, erprobten IT-Komponenten und flankierende Kommunikations-
  beratung aus einer Hand helfen dem Anwender, die interne sowie die externe Kommunikation zu optimieren.

• Mehr Dienstleistungsqualität und verbesserte Verwaltungseffizienz
  Der elektronische Safe
  
  Der elektronische Safe ist ein über das Internet erreichbares virtuelles Schließfach, das im Zuge der Verwaltungsmodernisierung die Digitalisierung vieler Prozesse erleichtert. Der Datenaustausch zwischen Verwaltung und Bürger wird durch den elektronischen Safe vereinfacht, die Dienstleistungsqualität und die Verwaltungseffizienz werden erhöht. Der Eigentümer des Schließfaches verwaltet seine persönlichen Informationen, sensiblen Daten und digitalen Dokumente eigenständig und hat die Möglichkeit, Ämtern und Behörden den Zugriff auf gewisse Informationen zu gewähren. Informationen, die bereits erstellt und hinterlegt sind, müssen nicht erneut erfasst oder beschafft werden. Dieser vereinfachte Datenaustausch erleichtert den Zugang des Bürgers zu der Verwaltung. Um die Informationsbereitstellung durch den Bürger zu erreichen, sind Sicherheit und Datenschutz höchste Priorität.

• Verkehrssysteme effizienter steuern
  Verkehrsinformationsmanagement
  
  Das Verkehrs-Informations-Management dient der Verbesserung der Informationsbereitstellung für Verkehrsbehörden und Verkehrsteilnehmer. Es erfasst aktuelle Verkehrsinformationen, analysiert diese und wertet sie aus. Somit kann das Verkehrssystem in Echtzeit justiert und optimiert werden. Zum Beispiel erhalten Verkehrsteilnehmer per Smartphone oder auf Hinweisschildern am Straßenrand Informationen über Ausweichstrecken und Fahrzeiten bei Behinderungen ihrer Fahrstrecke. Multimodale Verkehrsleitsysteme beziehen sowohl den individuellen Personenverkehr, als auch den ÖV ein. Darüber hinaus ermöglicht die langfristige Analyse der Daten eine vorausschauende Planung. Die Fortbewegung in der Stadt wird durch das verbesserte Verkehrs-Informations-Management somit stressfrei, bequem und schnell.
  
  Erfahren Sie mehr zu dieser Lösung .

Mehr Wettbewerbsfähigkeit durch organisatorische und prozessuale Optimierung von Lehre, Forschung und Verwaltung

In einem Wettbewerbsumfeld, in dem die Studienbedingungen und die Qualität der Lehre für die Studierenden zum entscheidenden Kriterium werden, geht es damit immer stärker auch um mehr Effizienz in Lehre, Forschung und Verwaltung. Bildung ist ein weltweites Zukunftsthema. Nicht nur, dass die Anforderungen an Ausbildung und Beruf stetig steigern, auch traditionelle Bildungspfade verschwinden zunehmend. Ausbildung ist nicht mehr länger ein linearer Prozess, der spätestens mit einem Hochschulabschluss endet. Sie ist viel komplexer und variabler und durch "lebenslanges Lernen" charakterisiert. Die Vielzahl technischer Möglichkeiten, neue Kommunikationsformen sowie die Globalisierung tragen stark zu einem Umdenken über die Art und Weise unseres Lernens bei.

Schnelle und effektive Verfahrensabläufe im Rechtswesen

Die Lösungen im Einzelnen:

• Durch den elektronischen Rechtsverkehr zum ergonomischen Justiz-Arbeitsplatz
  Juristische Fallbearbeitung
  
  Lange Verfahrenszeiten, Bearbeitungsstau bei Gerichten und Staatsanwaltenschaften sowie hohe Aktenberge sind oft Alltag im Justizwesen. Um die juristische Arbeit schneller und effizienter erledigen zu können, werden moderne Informations- und Kommunikationstechnologien erforderlich. Die Lösung Juristische Fallbearbeitung stellt intelligente Suchmechanismen und Textanalysen gepaart mit automatisierter Klassifikation zur Verfügung. So wird der Informationsfundus zu einer aktiven Wissensbasis für eine ergonomische Fallbearbeitung. Die Integration von mobilen Endgeräten ermöglicht zudem einen flexiblen Arbeitsplatz für Justizangehörige. Mithilfe dieser Lösung werden Gerichte, Richter und Staatsanwälte entlastet, ohne dabei ihre Unabhängigkeit einzuschränken.

• Zahlungsforderungen europaweit abgewickeln
  EU-Mahnverfahren
  
  Mit Hilfe des Europäischen Mahnverfahrens werden Zahlungsforderungen künftig über europaweit einheitliche Formulare abgewickelt. Ein schnelles und einfaches Verfahren erfordert aber auch eine leistungsfähige Abwicklung in den Gerichten. Die elektronische Lösung der IBM erleichtert den internen Gerichtsprozess erheblich. Die Anwendung ist unter Verwendung offener Standards streng modular aufgebaut und sowohl für die Einbindung in Portallösungen als auch für den elektronischen Rechtsverkehr uneingeschränkt geeignet. Mit Schnittstellen aller Art sowie Sprach- und Währungsmodulen ist sie optimal auf unterschiedliche nationale Rahmenbedingungen vorbereitet.

• Sicherheit erhöhen durch effektive Datenanalyse
  Analytische Kompetenz für Sicherheitsbehörden
  
  In der heutigen Zeit wird Sicherheit zu einem immer brisanteren Thema. Umso wichtiger wird es für Sicherheitsbehörden und -organisationen den aktuellen und zukünftigen Anforderungen zu entsprechen. Dafür benötigen sie eine Möglichkeit, die es erlaubt Daten schnell und direkt zu analysieren, um so bisher unbekannte Beziehungen zwischen ihnen herstellen zu können. Das genau beschreibt die neue Technologie, die hinter der Lösung Analytische Kompetenz für Sicherheitsbehörden steckt: verschiedene Analysekomponenten, die in einer einzigen Analyseplattform integriert sind, um so eine optimale Visualisierung und strategische Planung zu ermöglichen. Dies ist die einzige Möglichkeit, um Sicherheitsrisiken zu identifizieren und sofort zu beheben.

• Haben Sie Fragen?
  Ein IBM Spezialist für den Öffentlichen Dienst berät Sie gerne.