Liebe Kolleginnen und Kollegen,
eine intelligentere Welt kann ihr Potenzial nur voll ausschöpfen, wenn Transparenz, Kontrolle und Automation bei der Bereitstellung von Services sichergestellt sind – denn anders lässt sich das erhöhte Verkehrsaufkommen der Infrastrukturen der Zukunft nicht meistern.
Dieser Infoletter sowie das weiterführende InfoCenter präsentieren Ihnen als Teil 2 des Schwerpunktthemas Managing Business Infrastructure die CeBIT-Neuigkeiten der IBM zum Thema Service Management.
Ihr IBM Presseteam
IBM Service Management auf der CeBIT 2009
IBM Service Management funktioniert wie eine hochmoderne Schaltzentrale eines komplexen Schienentransportsystems: Sie muss viele Aufgaben gleichzeitig bewältigen und durch richtige Weichenstellungen flexibel auf Störungen, Peaks und andere unvorhergesehene Ereignisse reagieren. Gleichzeitig muss sie für absolute Transparenz sorgen, jederzeit die Kontrolle gewährleisten und durch einen hohen Grad an Automation die Reaktionsfähigkeit und Präzision des Gesamtsystems sicherstellen. Und nicht zuletzt sollte sie intelligent zur Leistungssteigerung des Systems beitragen.
Im Bereich Managing Business Infrastructure zeigt die IBM auf der CeBIT an verschiedenen Demopunkten neue Services und Produkte zu den Themen IBM Business & Service Management, Enterprise Asset Management, Service Automation sowie Event- und Netzwerkmanagement.
Business Service Management
IBM Tivoli Business Service Manager verschafft Organisationen detaillierte Einsichten in Services und Prozesse über zielgruppenspezifische, echtzeitorientierte Dashboards. IBM zeigt neue Funktionen.
IBM Service Management
Der Demopunkt präsentiert, wie durch die IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB) Personen, Prozesse, Informationen und Technologien integriert werden.
Service Automation Management
Neue Tivoli Service Automation Manager- und Tivoli-Provisioning-Manager-Produkte optimieren und automatisieren Prozesse und Abläufe zu Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen.
Enterprise Asset Management
IBM Maximo ermöglicht Organisationen, den Lifecycle ihrer Assets zu managen – und minimiert so Kosten, Lizenzverbrauch und Risiken bei der Einhaltung von rechtlichen Vorgaben.
Event- und Netzwerkmanagement
IBM demonstriert wie die ständige Verfügbarkeit von Geschäftsdiensten und Anwendungen sichergestellt und komplexe Netzwerke rund um die Uhr überwacht werden können – in Echtzeit.
IT Service Management in der Praxis
An einem Kundenbeispiel zeigt der IBM Business Partner Santix eine integrierte Lösung für die Prozesse Incident, Problem, Change, Configuration, Event und Impact Management sowie Monitoring.
Service Management live
Die Messebesucher können live verfolgen, wie die Finanz Informatik eine Produktionsumgebung aus über 3.000 Servern in über 200 SUB-Netzen managt.
IT-Assets im Kontext der Geschäftsprozesse
OpenAdvice zeigt im Rahmen der Life-Demo einer Business Service Monitoring-Lösung aus der Praxis die Vorteile der Betrachtung sämtlicher IT-Assets im Kontext der Geschäftsprozesse auf.
Zusätzlich finden Sie im Infocenter Managing Business Infrastructure, Schwerpunkt Service Management:
Ressourcen smarter nutzen
Mit IBM Tivoli Monitoring lassen nicht nur Systemressourcen oder Engpässe überwachen, sondern auch der Stromverbrauch jeder einzelnen Hardware-Komponente im Rechenzentrum.
Service Management für den Mittelstand
Service Management spielt auch für mittelständische und kleine Unternehmen eine immer wichtigere Rolle. IBM Express Lösungen ermöglichen ihnen einen leichten Einstieg und wachsen mit.
Service Management für jede Branche
IT-Probleme können Fluglinien lahm legen, Bankkonten sperren oder Stromversorgungen kappen. Service Management kann schützen, IBM bietet Lösungen für unterschiedliche Branchen. (
Wettbewerbsvorteil: Innovationshürden beseitigen
IBM Service Management sorgt für die notwendige Transparenz, Kontrolle und Automation von Geschäfts- und Technologieressourcen und hilft so, Innovationshürden aus dem Weg zu räumen.
Lesen Sie in den weiteren bislang verfügbaren CeBIT Infocentern der IBM über die Themen Information on Demand, Enterprise Collaboration sowie im zweiten Teil des Themenkomplexes Managing Business Infrastructure zu Security.
Besuchen Sie auch das IBM Blue Blog: Unter www.ibm.com/de/blueblog widmen sich Experten von IBM Trendthemen der Informationstechnologie auf dem Weg zu einem intelligenteren Planeten und beleuchten diese aus ihrem persönlichen Blickwinkel.
Weitere Informationen für Journalisten:
IBM Deutschland GmbH
Christine Paulus
Communications IBM Software Group
Tel: +49 89-4504-1396
E-Mail: christine.paulus@de.ibm.com