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Die unterschiedlichen Kunden der Branche Transport und Verkehr unterliegen jeweils ganz eigenen Marktbedingungen und verfolgen unterschiedliche Geschäftsmodelle. Die IBM bietet Unternehmen der Luftfahrt, des Schienenverkehrs, der Touristik und Logistik ein vielseitiges Angebot an branchenspezifischen Lösungen wie zum Beispiel Flottenmanagement, Einsatzplanung, Optimierungslösungen, CRM- und Portal- sowie Abrechnungslösungen. Neue e-business-Anwendungen B2C und B2B sowie Plattformen für Standard-Logistiklösungen und mobiles Computing spielen hierbei eine besondere Rolle.