Branchen

In der Branche Computer Services Industry (CSI) betreut IBM neben Beratungshäusern und Systemintegratoren auch Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und Outsourcing-Unternehmen. Die Computer Services Industry beeinflusst inzwischen rund 30 Prozent aller Kaufentscheidungen unserer Kunden. Somit ist die CSI für IBM auch ein bedeutender Vertriebskanal.

Die Geschäftsbeziehung ist dreigeteilt: Die betreuten Unternehmen können sowohl Kunden als auch Partner der IBM sein und befinden sich im Servicebereich zudem oft in einer Wettbewerbssituation mit der IBM. Dazu gehören Unternehmen wie zum Beispiel SAP, BearingPoint, Capgemini oder PwC.

Die IBM verkauft demnach ihr Portfolio direkt an diese Unternehmen (Kundenbeziehung) und arbeitet parallel gemeinsam mit ihnen daran, Projekte bei anderen Kunden zu gewinnen (Partnerbeziehung). Hierzu steht IBM der Computer Services Industry als starker Technologiepartner mit einem innovativen Hard- und Software-Portfolio zur Seite und erleichtert den Partnern durch umfangreiche Schulungen und Zertifizierungen die kompetente Beratung der Endkunden.

Der Bereich Computer Services Industry misst der vertraulichen Kooperation über Unternehmensgrenzen hinweg höchste Priorität bei.

• Computer Services Industry (in englisch)