Im Bewusstsein, dass Produktivität und Innovation nur in einem „gesunden Klima“ gedeihen, hat IBM seine „Well-being“-Grundsätze und -Verantwortlichkeiten eigens in einer Corporate Policy festgelegt: "Responsibility for Employee Well-being and Product Safety". Damit ist „Well-being“ ein fester Bestandteil der IBM Unternehmenskultur.
„Well-being“- in diesem Begriff spiegelt sich ein ganzheitlicher Ansatz wieder: er verknüpft die Elemente des klassischen Arbeits- und Gesundheitsschutzes mit all den Faktoren, die Einfluß auf die Leistungsfähigkeit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter haben. Das Spektrum reicht dabei von der sicherheitstechnischen Unfallverhütung über die ergonomische Arbeitsgestaltung bis hin zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Angeboten zum Stressmanagement.
Ein umfassendes „Well-being“-Managementsystem hilft IBM bei der Umsetzung dieser Unternehmenspolitik. 2008 wurde das System weltweit nach OSHAS 18001:2007 zertifiziert. Damit ist IBM das erste Unternehmen, das eine globale Zertifizierung (PDF, 1.1MB, in englisch) eines einheitlichen Managementsystems zum Thema Arbeits- und Gesundheitsschutz besitzt.
Integrated Health Services (IHS) ist die Fachfunktion der IBM für „Well-being“. In Deutschland steht ein Team von Betriebsärtzen und Schwestern, Sicherheitsfachkräften und Gesundheitsmanagern für die Unterstützung aller Mitarbeiter zur Verfügung. Das Serviceangebot geht dabei weit über das gesetzlich geforderte Maß hinaus, wie einige Beispiele zeigen:
- Pandemie-Planung und Zusammenarbeit mit dem Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe im Rahmen der LÜKEX 2007, einer bundesweiten Krisenübung
- Screenig-Aktionen zum Thema „Haut & Darm“ mit hervorragenden Teilnehmerzahlen
- Grippeschutzimpfung mit einer Teilnehmerrate deutlich über dem Bundesdurchschnitt
- Beratung und Unterstützung bei Wiedereingliederung, Rehabilitation und individuellen Krisen – sowohl für die Führungskräfte wie auch auf persönlicher Ebene für die betroffenen Mitarbeiter
- Kursangebote für einen gesundheitsbewußten Lebensstil: von der Laufbandanalyse bis hin zum Stressmanagement
Die Ergebnisse dieses innovativen und effektiven Gesundheitsmanagements können sich sehen lassen: So liegt beispielsweise der Krankenstand der IBM Mitarbeiter seit Jahren deutlich unter dem der Vergleichsbranche. Auch bei Arbeitsunfällen schneidet IBM im Zahlenvergleich sehr gut ab.
Diese Erfolge werden auch außerhalb des Unternehmens anerkannt: So wurde IBM 2006 mit dem VBG Arbeitschutzpreis ausgezeichnet und erhielt 2007 den „Unternehmenspreis Gesundheit 2007 – Move Europe-Partner Excellence“.