Kundeninformationen

Optimierung von Kundendaten:
Durch die Integration Ihrer Kundeninformationen fördern Sie das Wachstum Ihres Finanzinstituts. Mit der Schaffung einer zentralen Kundensicht können Analyse und Planung verbessert werden. Auch die Entwicklung und Implementierung kanalübergreifender Cross-Selling-Aktionen und Aktivitäten zur Förderung der Kundenbindung lassen sich optimieren. Zudem wird damit die Effektivität Ihrer Marketing-, Vertriebs- und Servicestrategien messbar.

Angebote zu Kundeninformationen für die Finanzmärkte:
Die IBM Lösungen für Kundeninformationen basieren auf Software, Hardware und Services, kombiniert mit erstklassigen Anwendungen und Tools von Kooperationspartnern. Die Lösungen optimieren das Management und die Nutzung der Kundendaten von Unternehmen. Sie unterstützen den Front- und Back-Office-Betrieb von Finanzinstituten durch ergänzende Analysefunktionalität, durch die die unternehmensweite Sicht auf den Kunden nutzbar gemacht werden kann. Unsere gestaffelte Transformation der Kernsysteme kann eng mit dem Risiko- und Compliance-Management verbunden werden, so dass Unternehmensdaten gemeinsam nutzbar sind.

Mit Hilfe unserer Lösungen für Kundeninformationen können Sie die Prozesse Ihres Finanzinstituts intelligenter gestalten. Entwickeln Sie geeignete Produkt- und Serviceangebote durch die Segmentierung und Analyse des Kundenwerts. Erfüllen Sie die Kundenanforderungen durch die Bereitstellung der besten Ressourcen und Antworten für die Mitarbeiter. Nutzen Sie die im Rahmen der Risikomanagement- und Compliance-Prozesse erfassten Daten, um einen Wettbewerbsvorteil zu gewinnen und einen höheren Investitionsertrag zu erzielen. Schaffen Sie virtuelle Echtzeit- und Langzeitansichten einzelner Kunden oder des gesamten Geschäfts, um die Unternehmensintegration zu fördern.

• Trade and order management from IBM
• Valuta-Direct Brokerage + OROM Software Suite
• My Financial Markets Portal

Valuta-Direct® Online Trading Valuta-Direct® bietet für den Devisenhandel und Geldmarktgeschäfte eine Mandanten- und Multi-Execution-Desk-fähige Lösung mit professioneller Funktionalität.

• Mehrstufiger filialgestützter Handel zwischen Zentralen, Niederlassungen und Partnerbanken
• „Bank for Banks“ Business: Als Produktbank bieten Sie Ihrem internen Vertrieb und externen Vertriebsbanken den Service im FX- und MM-Handel an; Ihre Partner fokussieren sich auf Kundenbetreuung und Verkauf.
• Direktvertrieb eigener oder Dritt-Produkte/white labeled: Automatisierung des Massengeschäftes über den Online-Kanal

Neben der Standardfunktionalität im FX- und MM-Bereich sowie Funktionen wie Deal Splitting, Block Trade, vorzeitige Fälligstellung und Prolongation stehen den Benutzern weitere Features zur Verfügung.

Für das Straight Through Processing bietet IBM offene Schnittstellen und vorgefertigte Connectoren an. Auf der Basis von Valuta-Direct® kann IBM mit geringer Projektlaufzeit und zu einem attraktiven Preis individuelle und integrierte Lösungen implementieren. Die Leistungen erstrecken sich dabei von der Prozess- und konzeptionellen Beratung bis hin zu Design, Implementierung und Integration in die bestehende Umgebung. Bei Bedarf übernimmt IBM auch den Betrieb der Lösung.

Devisenhandel und Geld marktgeschäfte on demand (pdf, 301kb)

Kontakt:
Karl-Josef Thelen Tel: +49-241-5295-130

Valuta-Direct® OROM bringt alle Marktteilnehmer, Investoren, elektronische und nicht-elektronische Märkte, Broker, Banken und Abwickler in einzigartiger Weise zusammen.

• Optimierung der Prozesse im Wertpapier-Transaktionsmanagement
• Kontrolle und Überwachung der Orderströme mit der Leitsteuerung zu den Marktplätzen und anschließender Ausführung
• Vervollständigung der Ausführungen mit Übergabe an die Abwicklung
• Vielfältige Unterstützung des Handels bei Sonderfällen und Orderaggregationen
• Valuta-Direct® OROM ist vielseitig parameterisierbar und damit in verschiedensten Anwendungskontexten einsetzbar.

Unsere Leistungen:

• Maximum an Information durch Nachvollziehbarkeit der Orderübergänge und der Ausführungen für alle angeschlossenen Märkte
• Unterstützung aller Auftragsarten der jeweiligen Börse
• Konfigurierbare Validierungen einschließlich Protokollierungen bei der Orderannahme
• Blockorders mit anschließender Zuteilung auf Kundenorders
• Zusammenfassung von Einzelorders zu Summenorders
• Automatische Überwachung des gesamten Orderstromes mit Notfallprozeduren
• Schnittstellen zur Anbindung Web-basierter Brokerage-Systeme
• Überwachung von Abrechnungen mit Storno- und Korrekturmöglichkeiten
• Umsetzung der Best Execution Policy

Die Orderverarbeitung funktioniert regelbasiert. Sie geben Prozessabläufe vor und können diese beliebig ändern. Sie definieren die Leitwege für Börsen, Benutzergruppen, Zuordnung von Orderbüchern und Maklern. IBM bietet umfassende Unterstützung zu Valuta-Direct® OROM an, darunter Anforderungsanalyse, Konzeption, zur Integration der Lösung in die Systemlandschaft, Beratung bei Konfiguration und Optimierung, Ausbildung und kundenspezifische Weiterentwicklung.

Wertpapier-Transaktionsmanagement und Market Connectivity (pdf, 356kb)

Kontakt:
Karl-Josef Thelen Tel: +49-241-5295-130

Das My Financial Markets Framework bietet die ideal Grundlage für die Schaffung eines Portals im Finanzmarkt Bereich. Bisher haben die Komponenten eine klare Ausrichtung auf den Einsatz für den institutionellen Kunden. Neben technischen Komponenten für die Infrastruktur sind fachliche Komponenten vorhanden, die es erlauben eine personalisiertes Informations- und Sales-Zentrum mit speziellen Finanzmarkt-Lösungen für den institutionelle Kunden aufzusetzen.

Integriert sind Zugänge zu Informationslieferanten, Rechercheinformationen und Business-Anwendungen - überall, jederzeit, zu jedem der das System benutzt. Die technische Grundlage des Frameworks basiert auf dem WebSphere-Portal und der DB2 Produktlinie. Spezielle erprobte Business-Funktionalität ist eingebaut für:

• Marktdaten und Recherche: Interactive Data (www.interactivedata.com)
• Knowledge Management
• APR Smartlogik und Columba Systems (www.aprsmartlogik.com, www.columbasystems.com)
• Online Trading und Market Connectivity: IBM Valuta-Direct®

My Financial Markets bietet eine stabile und einfach zu skalierende Java-Entwicklungsumgebung: “Write once and run anywhere”. Die Strategie von IBM gewährleistet eine einfache Benutzung und maximale Flexibilität.

My Financial Markets – eCommerce Financial Market Portal Framework (engl., pdf, 278kb)

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Karl-Josef Thelen Tel: +49-241-5295-130