Veränderte Rahmenbedingungen machen den Vertrieb von Finanzdienstleistungen zunehmend zu einer Herausforderung. Die Anforderungen der Kunden an Beratung und Service steigen, der Wettbewerbsdruck nimmt zu. Bislang erfolgreiche Vertriebsansätze greifen nicht mehr, eine Transformation der Geschäfts- und Vertriebsmodelle erscheint bei vielen Instituten unumgänglich. Innovation wird dabei zunehmend der Schlüssel zum Erfolg. IBM unterstützt Sie bei der vertrieblichen Neuausrichtung Ihres Unternehmens. Zusammen mit ausgewählten IBM Partnern bieten wir Ihnen ein umfassendes Angebot integrierter Banking-Lösungen im Zusammenhang mit der Erstellung und Implementierung innovativer Vertriebskonzepte. Mit unserem IBM Smart Banking Konzept, einem ganzheitlichen Ansatz zur Optimierung des Bankvertriebs, helfen wir Ihnen, Kundenzufriedenheit, Vertriebserfolg und Effizienz signifikant zu steigern. Integrale Bestandteile dieses modular aufgebauten Ansatzes sind dabei:
- Vertriebskanalübergreifendes Customer Relationship Management mit besonderem Fokus auf Kundenzentrierung, Personalisierung und konsistenter Customer Experience.
- Intelligentes Multi-Channel-Banking mit nahtloser Integration von Daten, Vertriebskanälen und Prozessen.
- End-to-end Systemunterstützung der Beratungs- und Vertriebsprozesse zur Gewährleistung einer hohen Qualität und Effizienz von Beratung, Kundenservice und Vertrieb
- Customer Insight, effektives Marketing und zielgruppenspezifische Produkt- und Service-Angebote aufgrund intelligenter
- Analyseverfahren und leistungsfähigen Business Intelligence Tools.
Unsere einzigartige Expertise basiert auf umfassendem Industrie Know How, umfangreichen Researchaktivitäten, vielfältigen Projekterfahrungen im In- und Ausland sowie Kooperationen mit führenden Institutionen aus Wissenschaft und Finanzindustrie.
Mit dem IBM e-Finance Center in Frankfurt, dem IBM European Banking Industry Solution Center in Barcelona und dem gemeinsam mit dem Fraunhofer IAO initiierten Innovationsforum „Bank & Zukunft“ verfügen wir über drei Showcases, in denen wir unsere Vision vom Bankvertrieb der Zukunft konkret anhand ausgewählter Banking Szenarien präsentieren.
Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin für ein individuelles Meeting, in dem wir gemeinsam Lösungen für Ihre spezifischen vertrieblichen Herausforderungen erarbeiten.
Kontakt:
Rainer Welsch
Tel: +49-171-7843879