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| Project Northstar Douglas J. Geiger, Director Portal Development, IBM |
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| Unternehmen im Web von heute: Der Kunde im Mittelpunkt Dr. Martin Welsch, Chief Technology Advisor WebSphere Portal, IBM |
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| Smarter Work heißt Dialog mit Kunden René Werth, Subject Matter Expert Smarter Work, IBM |
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| Die Mensch-Maschinen-Beziehung und ihre Folgen Ibrahim Evsan |
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| IBM WebSphere Portal - die nächste Generation Dr. Martin Welsch, Chief Technology Advisor WebSphere Portal, IBM |
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| Implementierung einer Portallösung – Umsetzungsbeispiel Kundenservicecenter ENSO Energie Sachsen Ost AG Hagen Ziemer & Gerd Zülsdorf, TwentyOne AG |
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| Mobile Endgeräte sind überall – deshalb das mobile Portal Dieter Roth, IBM |
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| Vorstellung Kundenprojekt: Lufthansa Kundenportal Karsten Krämer, Projektleiter Lufthansa.COM |
