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Customer to Business.
Know what your customers want before they do

IBM Commerce
Find out at dmexco │ September 16/17
Halle 8, Stand A011-B010


Hinter jeder Online-Bestellung steckt ein Mensch.

Lernen Sie Ihren Kunden kennen: Denken Sie C2B.

Verstehen Sie Ihren Online-Kunden? Können Sie ihm jederzeit genau das geben, was er braucht? Wussten Sie schon, dass er Ihnen dies bereits mitteilt? Seine Gefühle und Gedanken sind der Schlüssel zu einer dauerhaften Kundenbeziehung. Wechseln Sie die Perspektive, lernen Sie ihn als individuelle Person kennen und denken Sie „C2B“ – denn Customer to Business stellt den Kunden in den Mittelpunkt. IBM Marketing-, Customer-Analytics- und eCommerce-Lösungen helfen Ihnen dabei, Ihrem Kunden auf einer emotionalen Ebene zu begegnen. Der Weg dorthin liegt in einer omnipräsenten Multi-Channel-Kommunikation, basierend auf Daten, Analysen und Informationen. Wünsche verstehen und erfüllen lernen, so werden Sie vertrauensvoller Partner Ihrer Kunden.

Auf der dmexco zeigen wir Ihnen gemeinsam mit unseren Geschäftspartnern, wie Sie Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg ein einzigartiges Erlebnis bieten. Erkennen Sie den Moment, auf den es ankommt.


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