IBM Commerce

Customer to Business.
Know what your customers
want before they do

Find out at dmexco │ September 16/17
Halle 8, Stand A011-B010


Hinter jeder Online-Bestellung steckt ein Mensch.

Lernen Sie Ihren Kunden kennen: Denken Sie C2B.

Verstehen Sie Ihren Online-Kunden? Können Sie ihm jederzeit genau das geben, was er braucht? Wussten Sie schon, dass er Ihnen dies bereits mitteilt? Seine Gefühle und Gedanken sind der Schlüssel zu einer dauerhaften Kundenbeziehung. Wechseln Sie die Perspektive, lernen Sie ihn als individuelle Person kennen und denken Sie „C2B“ – denn Customer to Business stellt den Kunden in den Mittelpunkt. IBM Marketing-, Customer-Analytics- und eCommerce-Lösungen helfen Ihnen dabei, Ihrem Kunden auf einer emotionalen Ebene zu begegnen. Der Weg dorthin liegt in einer omnipräsenten Multi-Channel-Kommunikation, basierend auf Daten, Analysen und Informationen. Wünsche verstehen und erfüllen lernen, so werden Sie vertrauensvoller Partner Ihrer Kunden.


Auf der dmexco zeigen wir Ihnen gemeinsam mit unseren Geschäftspartnern, wie Sie Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg ein einzigartiges Erlebnis bieten. Erkennen Sie den Moment, auf den es ankommt.


Seien Sie gespannt auf innovative Lösungen und Strategien.


Lösungen, die Ihre Kunden nach mehr fragen lassen.

Heute geht es nicht mehr nur um den reinen Verkauf oder Service. Vielmehr ist es notwendig, tragfähige Kundenbeziehungen aufzubauen. Dafür bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für alle Kommunikationskanäle, basierend auf der IBM Marketing Cloud. Und wenn Sie die einzelnen Schritte Ihrer erfolgreichen Kundenkommunikation graphisch planen und darstellen möchten, empfehlen wir IBM Journey Designer.

Werden Sie ein guter Zuhörer.

Denn jeder Kunde offenbart über seine Daten auch Bedürfnisse und Gefühle. Mit Hilfe von IBM Customer-Analytics-Lösungen können Sie diese erfassen, auswerten und darauf reagieren. Spüren Sie Trends in ihrem digitalen Auftritt auf und profitieren Sie davon. Sie können so eine Einkaufs- und Kommunikationswelt entwerfen, die genau auf den individuellen Kundenwunsch abgestimmt ist. Übrigens: Für noch bessere Ergebnisse haben wir Predictive Customer Intelligence entwickelt.

Machen Sie aus Ihrer Marke ein Cross-Channel-Erlebnis.

Dadurch vermitteln Sie Ihrem Kunden, dass er Ihnen wichtig ist. Cloud- und Softwarelösungen machen Sie unabhängig und ermöglichen Ihnen relevante Einblicke für ein sofortiges Reagieren in Echtzeit. Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und bleiben Sie so immer einen Schritt voraus.


Vereinbaren Sie hier einen persönlichen Beratungstermin auf der dmexco.

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Sie Ihr Unternehmen mobil und fit mit den Lösungen von IBM MobileFirst.


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Schöpfen Sie mehr Wert aus den Verbindungen, die zwischen Menschen entstehen.


Behind every online order there is a person

Get to know your customers: think C2B.

How well do you know your online customers? Can you always give them exactly what they need? Are you aware that they’re already sharing that information with you? Their feelings and thoughts are key to creating long-lasting customer relationships. Change your perspective: get to know your customers as individuals and think C2B – for Customer to Business puts the customer in focus. IBM marketing customer analytics and eCommerce solutions help you create an emotional connection with your customer, using omnipresent multichannel communication based on data, analysis and information. Become your customers’ trusted business partner by understanding and fulfilling their needs and wants.


Come to dmexco - together with our business partners we will show you how to provide your customers with a unique experience across all channels. Pick the right moment.


Solutions that get your customers asking for more.

In today’s market it’s not just about sales or service – the creation of long-term customer relationships is even more important. We offer tailored solutions for all communication channels on the basis of the IBM Marketing Cloud, and can also recommend IBM Journey Designer if you want to plan and illustrate the individual components of your successful customer communication with graphics.

Become a good listener.

: In today’s market it’s not just about sales or service – the creation of long-term customer relationships is even more important. We offer tailored solutions for all communication channels on the basis of the IBM Marketing Cloud, and can also recommend IBM Journey Designer if you want to plan and illustrate the individual components of your successful customer communication with graphics.

Turn your brand into a cross-channel experience.

Tell your customers how important they are to you. Cloud and software solutions make you autonomous, providing crucial insights to enable you to react immediately in real time. Exceed the expectations of your customers and always keep one step ahead.


Book your individual appointment here with our dmexco team.

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