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Smarter Commerce

Moments
matter.

IBM Smarter Commerce auf der dmexco 2014,
10. und 11. September, Halle 06.01, Stand B037 – C038


Klartext? Gibt’s bei IBM.

Erleben Sie die wichtigsten Trends für Marketing und Vertrieb.

Die großen Trends Cloud, Analytics, Mobile und Social haben längst in Marketing und Vertrieb Einzug gehalten. Unternehmen aller Branchen versuchen derzeit mit dieser digitalen Revolution der Einkaufswelt Schritt zu halten. Wie Sie diese wichtigen Trends für Ihren Geschäftserfolg einsetzen können, erfahren Sie bei IBM und IBM Geschäftspartnern auf der dmexco.

Unter dem Motto „Moments matter“ erklären wir Ihnen einfach und verständlich, wie Sie innovative Technologien anwenden können, um Ihre Kunden individuell anzusprechen und ihnen im richtigen Moment und auf den richtigen Kanälen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Neue Wege zum vernetzten Kunden.

Erleben Sie bei IBM auf der dmexco, wie Sie die Lösungen für digitales und mobiles Marketing, Customer Experience, kanalübergreifendes Kampagnenmanagement und innovatives E-Commerce von IBM und IBM Geschäftspartner für Ihre Herausforderungen nutzen können.

In Kürze finden Sie hier den Standplan.

Jeder Moment zählt.

Jede Interaktion mit Ihren Kunden ist wichtig – egal, wann wo und in welchem Format. Erfahren Sie mehr im Video.

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Diese Themen erwarten Sie bei IBM auf der dmexco


Digital Marketing Optimization

Die intelligente Integration der digitalen Marketingkanäle ermöglicht nicht nur eine maßnahmenbasierte Analyse, sondern auch einen umfassenderen Einblick in das Kundenverhalten. Marketingfachkräfte können die Kundeninteraktionen über Websites, Mobilgeräte und Social Media bestmöglich nutzen.

Unsere Experten für Sie vor Ort:

  • Bernd Schlösser

    Senior Client Solutions Professional


  • Annegret Wollmann

    Sales Specialist EMM -
    Enterprise Marketing Management


  • Dirk Stüven Dem Kunden online und offline auf der Spur.

    Im Video erläutert Dirk Stüven, Leading Technical Sales Professional für IBM Smarter Commerce, wie neue Technologien, die bislang nur für digitale Kanäle zum Einsatz kamen, nun auch in den Filialen einsetzbar sind.
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  • Bernd Schlösser Personalisiertes Marketing auf allen Kanälen.

    Im Video erklärt Bernd Schlösser, Senior Client Professional für IBM ExperienceOne, wie personalisiertes Marketing zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt, weitreichende Möglichkeiten für Unternehmen bietet.
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Cross-Channel Marketing Optimization

Mit IBM Cross-Channel-Kampagnenmanagement und Marketingoptimierung erhalten Sie Lösungen für die effiziente Steuerung von kanalübergreifenden, individualisierten Marketingkampagnen.

Unsere Experten für Sie vor Ort:

  • Bernd Schlösser

    Senior Client Solutions Professional


  • Annegret Wollmann

    Sales Specialist EMM -
    Enterprise Marketing Management


  • Bernd Schlösser Personalisiertes Marketing auf allen Kanälen.

    Im Video erklärt Bernd Schlösser, Senior Client Professional für IBM ExperienceOne, wie personalisiertes Marketing zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt, weitreichende Möglichkeiten für Unternehmen bietet.
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Mobile Marketing & Mobile

Entscheidende Faktoren für eine erfolgreiche Mobile Marketing-Strategie sind die personalisierte Ansprache, ein klares Targeting, integrierte Analytics und Werkzeuge, mit denen Marketingabteilungen Inhalte effizient erstellen können. Durch IBM Mobile Marketing und Customer Analytics erhalten sie dafür die nötige Unterstützung. Darauf aufbauend lässt sich relevanter Inhalt erstellen. Per Push-Nachricht verschickt, bietet dieser dem Kunden augenblicklich den Mehrwert, den er sich wünscht.

Unsere Expertin für Sie vor Ort:

  • Silvia Navarro Alonso

    Business Development Executive, IBM Solution Sales Mobile Enterprise

Customer Experience & Customer Analytics

Eine der schwierigsten Aufgaben des Marketing und E-Commerce ist die Fähigkeit, Kunden nicht nur auf die Website zu bringen, sondern sie dort zu halten, zum Kauf zu bewegen und sie zum Wiederkommen zu animieren. Unternehmen müssen ihren Webauftritt und ihre mobilen Kanäle durch die Augen ihrer Kunden sehen. Sie müssen verstehen, weshalb manche Transaktionen zu einem Abschluss gekommen sind und andere abgebrochen wurden. Wenn jede Kundentransaktion im Gesamtkontext erfasst wird, können Händler das Einkaufserlebnis optimieren und Umsätze steigern.

Unser Experte für Sie vor Ort:

  • Rüdiger Reh

    Senior Client Solutions Professional, IBM Tealeaf

Smarter Analytics

Erhalten Sie durch die Analyse von Nutzerdaten eine umfassende Grundlage, um Marketingmaßnahmen zu optimieren und gezielter auszurichten. So lassen sich vielfältig Reports zur Verbesserung der Webseite erstellen und übersichtliche KPI Dashboards für die Geschäftsführung generieren.

Unser Experte für Sie vor Ort:

  • Stephan Schnieber

    Business Development, Business Analytics / BAO Solution Architect

Cross-Channel Commerce & Omni-Channel Customer Engagement

Im Vertrieb liegt die Herausforderung vor allem in der Integration der unterschiedlichen Kanäle. IBM bringt hier als einziger Anbieter Lösungen für alle Ansatzpunkte mit – vom stationären Vertrieb über Online- bis zum Mobile-Selling – und bietet dabei außerdem die nötige Expertise für die strategische Beratung von Anbieterunternehmen.

Unser Experte für Sie vor Ort:

  • Burkhard Schulte

    Senior Sales Engineer – IBM Sterling Product Portfolio


  • Burkhard Schulte Grenzenloses Einkaufserlebnis.

    Im Video erläutert Burkhard Schulte, Senior Sales Professional für das IBM Sterling Produktportfolio, warum kanalübergreifendes Auftragsmanagement so essentiell für das Unternehmen von morgen ist.
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E-Commerce

Gerade im Bereich E-Commerce geht es darum, ein konsistentes Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle anzubieten, einschließlich Mobilgeräten, Social Media und im Ladengeschäft. Ganz gleich, ob der Kunde von zuhause oder von unterwegs aus surft, der Webshop sollte kontextuell relevante Inhalte, Marketingverfahren und Werbeaktionen für ein kanalübergreifend nahtloses Einkaufserlebnis bieten

Unser Experte für Sie vor Ort:

  • Bernd Ritz

    Senior Client Solutions Professional, IBM WebSphere Commerce

Social Business & Social Media & Social Commerce

Als Social Business können Sie nicht nur von einem globalen Wissenstransfer und neuen Geschäftspotenzialen profitieren, sondern auch flexibler, reaktionsfähiger und erfolgreicher agieren als andere Unternehmen. Ansprechende, multimediale Inhalte gehören für Ihre Kunden schon längst zum A und O eines überzeugenden Webauftritts. Nicht weniger wichtig sind Plug-ins, die Ihnen den Austausch untereinander in gängigen Social Networks wie z. B. Facebook ermöglichen. So können interessierte Besucher auch über die Produkte diskutieren, die sie in Ihrem perfekt angebundenen Webshop gekauft und bewertet haben. Die Nutzung von Social Media Kanälen dient heutzutage zunehmend als Instrument zur langfristigen Kundenbindung.

Unsere Experten für Sie vor Ort:

  • Torsten Reissig

    S³R IBM Collaboration Solutions

  • Barbara Koch

    Solution Sales Manager – Leader Social Business



Die Technologie-Trends für Marketing und Vertrieb.

Wollen Sie mehr zu den Technologie-Trends und den IBM Lösungen erfahren? Wir haben ausführliches Informationsmaterial zu den wichtigsten Trends für Sie zusammengestellt.




Vereinbaren Sie hier einen persönlichen
                           Beratungstermin
                           auf der dmexco.


  • Ihr Ansprechpartner
    Sina Stillhammer
    Industry Solution Sales -
    Enterprise Marketing Management

    +49 151 42639589

IBM Smarter Commerce

Ausführliche Details zur Strategie und zu den Lösungen von IBM Smarter Commerce finden Sie hier:

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