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  • Auftragsverwaltung Omni-Channel

  • Intelligent Commerce Experience - ein virtueller Verkaufsraum

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  • Ordermanagment Omni-Channel

  • Intelligent Commerce Experience - a Virtual Showroom solution

Auftragsverwaltung Omni-Channel

Unternehmen können den Auftragslebenszyklus steuern und komplexe Auftragsabwicklungsprozesse in einem dynamischen Unternehmensnetz koordinieren. Es beginnt alles mit dem Kunden, der mit dem Einzelhandel jederzeit, von überall und mit dem mobilen Endgerät seiner Wahl interagieren möchte. Der Kunde erwartet ein positives, verlässliches und nahtloses Erlebnis mit dem Einzelhändler. Viele Einzelhändler, die Cross Channel heute implementieren, haben isolierte Lösungen, die notdürftig zusammenhalten. Dies führt zu keinem durchgängigem Kundenerlebnis und ist damit sehr teuer zu verwalten.

TCxGravity basiert auf einer Auftragsverwaltungsplattform, die die zahlreichen Vertriebskanäle und Interaktionspunkte sowie die Bedürfnisse der Kunden und der Einzelhändler berücksichtigt. Um dies zu veranschaulichen haben wir eine Demo Umgebung, in der TCxGravity und WebSphere Commerce auf dasselbe Sterling Order Management Back-End-System zugreifen. Dies erlaubt uns, den Fluss einer Transaktion eines Konsumenten von zuhause aus in ein Einzelhandelsgeschäft zu zeigen.

Ordermanagment Omni-Channel

Companies can control the order life cycle and coordinate complex order fulfillment processes in a dynamic enterprise network. It all starts with the consumer. They want to interact with retailers whenever and wherever they are located using the device of their choice. And when they do this they expect a consistent and seamless experience with that retailer. Many retailers who are implementing cross channel today are doing it with siloed solutions that are cobbled together. This results in a fractured user experience that is very expensive to manage and change.

TCxGravity was built from the ground up on an order management platform, which addresses the omni-channel needs of both the consumer and the retailer. To demonstrate the Omni-Channel capabilities of the TCxGravity solution, we have built a demo environment that allows TCxGravity and Websphere commerce to use the same Sterling Order Management back end system. This allows us to demonstrate the life of a transaction from a consumer's home into a retail store and beyond.

Intelligent Commerce Experience

Diese hochinnovative Multichannel-Lösung bietet sich für für das virtuelle Zeigen und Konfigurieren von komplexen Produkten (z.B. Autos) an, die in Tausenden von Kombinationen ausgeliefert werden können.

Sie ist geeignet für Produktvorführungen, Händlerniederlassungen, aber auch für dezentrale Verkaufsstände, besonders wenn Platz knapp ist. Die Analyse-Plattform ist cloud-basiert und sammelt, analysiert und interpretiert die eingegangenen Nutzerdaten von allen virtuellen Verkaufsraum-Standorten weltweit. Daraus werden aufschlußreiche Berichte generiert, die dem OEM wertvolle Ein- und Aussichten vermitteln, bzw. das Händlerverkaufsteam mit auf Up-selling und Cross-selling ausgerichteten Next Best Actions während des Verkaufsvorgangs unterstützen.

Gerne bauen wir diese Demo individuell für Ihren Kundentermin auf.

Intelligent Commerce Experience

A highly innovative multi-channel platform for virtually showcasing and configuring complex products (e.g. cars) offered in 1,000s of combinations. Suitable for product shows, dealerships and pop-up showrooms where space is limited. It is a cloud-based analytics and intelligence platform that collects consumer preference and behaviour data from multiple client installations worldwide, derives insight valuable to the OEM, and offers Next Best Action suggestions to dealership sales teams and consumers to support up-selling and cross-selling.

We offer you to set-up this demo individually for your client meeting.