Changing lanes for success

Flexible Geschäftsmodelle als Schlüssel zum Erfolg in der Automobilindustrie

Die globale Automobilindustrie unterliegt rasanten Veränderungen: Niedrige Produktverkäufe, hohe Materialkosten sowie zunehmender Wettbewerb können Automobilunternehmen in die Insolvenz zwingen. Andere Firmen hingegen schaffen es, durch ein hohes Maß an Flexibilität ihre Marktanteile auszubauen und ihre Erlöse zu steigern. Sie passen ihre Produkte und Serviceleistungen ständig an die Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse an.

Zu diesem Ergebnis kommt die IBM Studie "Changing Lanes for Success", für die insgesamt 100 weltweit agierende Hersteller und Zulieferer der Automobilindustrie analysiert wurden. Von den untersuchten Unternehmen erzielten im Jahr 2001 nur sieben Firmen eine Gewinnsteigerung von mindestens fünf Prozent. Vier Jahre später ist die Zahl dieser Firmen auf insgesamt 30 angestiegen.

Die Studie ermittelte vier Faktoren, die den Erfolg eines flexiblen Geschäftsmodells bestimmen:

• Marktsensibilität: Kundenbedürfnisse und veränderte Marktsituationen müssen frühzeitig erkannt werden, um eine schnelle Reaktion zu ermöglichen.
• Abgrenzung von Wettbewerbern: Kundenwünsche müssen in Produktinnovationen und Services integriert werden.
• Effizienz: Sich wiederholende Produktionsabläufe müssen möglichst kostensparend realisierbar sein, um echte Profite zu verzeichnen und das Wachstum generell zu stärken.
• Einfluss: Der Umfang der gewünschten Änderungen bei Produkten, Services und Arbeitsabläufen muss exakt ermittelt und in den Entscheidungen entsprechend berücksichtigt werden.

Darüber hinaus identifizierte die Studie vier Prinzipien, die Unternehmen helfen, die Flexibilität ihrer Geschäftsprozesse zu erhöhen. Dazu gehört die Aufteilung des Unternehmens in einzelne kleinere Geschäftseinheiten ("componentization") und die Fokussierung des Unternehmens auf seine Kerntätigkeiten. Außerdem müssen die Unternehmen sorgfältiger als bisher auf Veränderungen in ihrer Branche achten, denn damit erhöht sich ihre Chance, etwa neue Technologien für ihre eigene Produktqualität und ihre Garantieleistungen effektiv zu nutzen.