Hirschmann Automotive GmbH

Die Aufgabe

Die Anforderungen der führenden Automobilhersteller in Europa entwickeln sich ständig weiter und dulden oft keinen Aufschub. Um diese Anforderungen angesichts des starken Wettbewerbs auf dem aktuellen Markt für Autozulieferer zu erfüllen, muss Hirschmann in der Lage sein, seinen Kunden schnell innovative und qualitativ hochwertige Produkte zu liefern.

Hirschmann war jedoch aufgrund der Unzulänglichkeiten im internen IT-Bereich in seiner Reaktionsfähigkeit eingeschränkt. Die Fixkosten waren zu hoch und die Ausgaben konnten nicht vollständig auf die geschäftlichen Anforderungen ausgerichtet werden. Darüber hinaus waren die bei Hirschmann eingesetzten IT-Systeme, insbesondere das ERP-System (Enterprise Resource Planning), nicht optimal auf die Herstellungsprozesse abgestimmt.

Wenn es darum ging zu ermitteln, ob neue Kundenanforderungen erfüllt werden konnten, musste Hirschmann nicht selten Informationen aus den diversen Systemen für Auftragsbearbeitung, Beschaffung, Produktionsprozesse und Kundendienst abrufen und zusammentragen. Dieses ineffiziente Verfahren führte zu langen Entscheidungsprozessen, Lieferdefiziten und beinträchtige letztendlich auch die Kundenzufriedenheit.

Hirschmann beschloss daher, den IT-Bereich auszulagern, um die Transparenz der Geschäftsprozesse zu erhöhen, den Einsatz der IT-Ausgaben zu optimieren und die IT-Gesamtkosten zu senken.

Die Lösung

Hirschmann unterzeichnete einen Fünfjahresvertrag mit IBM Global Services über das Outsourcing seines gesamten IT-Bereichs an seinem Firmensitz in Rankweil.

IBM implementierte für den Kunden ein SAP R/3 ERP-System und verwaltet nun den gesamten IT-Bereich. Hirschmann kann die Erfahrung von IBM im Bereich IT-Services nutzen und so seine Effizienz bei der Informationsbeschaffung und Problemlösung deutlich verbessern. Dringende Änderungen und Anfragen können jetzt schneller umgesetzt werden.

Die Vorteile

Durch das Outsourcing seiner IT-Systeme konnte Hirschmann die IT-Kosten um zehn Prozent senken. IBM Global Services richtete mittels Implementierung von SAP-Modulen ein ERP-System für das Unternehmen ein, das vollständig mit den ERP-Systemen der Kunden von Hirschmann integriert ist.

IBM Global Services stellt Hirschmann flexible IT-Systeme und eine Transparenz der Geschäftsprozesse bereit, mit denen das Unternehmen jederzeit bei Bedarf die erforderlichen Informationen erhält. Dank der nutzungsabhängigen Abrechnung ergibt sich eine variable Kostenstruktur, die es Hirschmann erlaubt, die IT-Ausgaben ganz gezielt dafür einzusetzen, die Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen.

Weitere Informationen

• Detaillierte Informationen zu dieser Kundenreferenz finden Sie in unserem Referenzflyer (PDF, 73 KB).
• Gerne beantworten wir auch Ihre Fragen und stellen Ihnen ausführliche Informationen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über unser E-Mail-Formular.