Die Aufgabe
Die eucon informationssysteme GmbH & Co KG Münster bietet Dienstleistungen rund um den Fahrzeug-Teilemarkt an. Darunter fällt die Prüfung von Schadensrechnungen und Kostenvoranschlägen für Versicherungen sowie die Prüfung von Kfz-Gutachten. Vor dem Einsatz der Input-Management-Lösung mussten dafür viele Tabellendaten manuell zusammengesucht und ins System eingegeben werden. Dies erforderte einen hohen Personaleinsatz und nahm viel Zeit in Anspruch.
Die Lösung
Der Systemintegrator IBM Global Services entschied sich für die mit Preisen ausgezeichnete Erfassungssoftware InputAccel 5.0 von Captiva, um die unterschiedlichen Analyse- und Nachkorrekturkomponenten im gesamten Input-Management-Prozess zu steuern. Ausschlaggebend hierfür waren deren offene Architektur sowie die positiven Erfahrungswerte beim Einsatz in anderen Versicherungslösungen. Ein weiterer Vorteil war, dass ein von IBM eigens entwickeltes Modul zum Einlesen von PDF- und TIFF-Dateien (z. B. eingehende Faxe) reibungslos eingebunden werden konnte.
Die Vorteile
Mit unserem voll automatischen System zur Massenprüfung von Kfz-Gutachten können wir jetzt unseren Versicherungskunden einen einzigartigen Service mit hohem Einsparpotenzial bieten. Sehr attraktiv an dieser neuen Lösung ist sowohl für unseren Kunden als auch für uns selbst das "e-business on demand"-Prinzip: Unser Kunde und auch wir zahlen nur für die Dokumente, die mit dieser Lösung tatsächlich verarbeitet werden", resümiert Maurice Oosenbrugh, Geschäftsführer der eucon Informationssysteme GmbH & Co. KG.
Das Regelwerk wird kontinuierlich erweitert, denn eucon Informationssysteme könnte mittelfristig als externer Dienstleister das komplette Schadensmanagement von Versicherungen übernehmen. Genauso denkbar ist künftig auch die Rückübertragung der Technologie in das einzelne Versicherungsunternehmen.
Weitere Informationen
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