Kvalita je jednou z hlavních přidaných hodnot, kterou společnost IBM poskytuje svým zákazníkům. Proto se IBM zavázala k dodržování mezinárodních standardů kvality svých výrobků, služeb a řešení.
Společnost IBM je certifikována dle mezinárodních norem ISO 9001 Systém managementu kvality, ISO 14001 Systém environmentálního managementu, ISO 27001 Systém managementu bezpečnosti informací a ISO 20000-1 Management služeb informačních technologií.