Contacts IBM Suisse et la protection de l'environnement

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Contacts Service Pour les dérangements

Client Service Center- Disponible sept jours sur sept et 24 heures sur 24

  • 0800 55 54 54

Réception des produits défectueux

Pour les défauts de matériel concernant tous les produits IBM et Lexmark (uniquement avec contrat pour les produits non IBM) – Problèmes de logiciels sur AS/400, OS/390, AIX, PA, Tivoli, WINTEL (uniquement avec contrat).

International:

  • +41 58 333 09 34

Up-and-Running Support:

Produits IBM basés sur Windows tels que les ordinateurs de bureau, les ThinkPad, les serveurs Internet et les accessoires.

Heures de service : de 09 h 00 à 17 h 30 (du lundi au vendredi)

Les heures de service suivantes sont valables pour les serveurs INTEL:
09h 00 à 18h 00 (urgences en dehors des heures de service en anglais uniquement)

Annonce des dérangements via ESC+ (Electronic Service Call)
Informez-vous sur la page d’accueil ESC

ESC + 1 Level Support : 0800 55 54 54
Heures de service : de 08 h 00 à 17 h 00 (du lundi au vendredi)

Internet Helpdesk (IBM Internet Connection Service)

Pour les questions et problèmes concernant les connexions Internet privées et professionnelles via modem et adaptateur ISDN.

Allemand

  • 01 212 64 11

Français

  • 022 310 09 81

Italien

  • 091 971 02 73

Formation continue avec IT Education Services

Inscriptions et conseils pour les cours proposés par IBM IT Education Services:

Cours d'informatique

  • 0844 80 32 32

Heures d'ouverture du Helpdesk IBM : 08 h 00 à 17 h 00 (du lundi au vendredi)